Hotels nahe Einkaufszentrum Metropoli (Mailand)

"Aufgrund eines technischen Defekts waren wir über Stunden im Zimmer eingeschlossen gewesen. Keine Kommunikation seitens des Hotels mit uns, was passiert oder unternommen wird. Auch nicht auf Nachfrage. Die Tür wurde erst aufgebrochen, nachdem ich bei der örtlichen Feuerwehr angerufen hatte. Diese setzte sich dann mit dem Hotel in Verbindung. Es dauerte 6 Zimmerwechsel, bis wir am Folgetag ein vergleichbares Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Bei nicht funktionierendem Fahrstuhl. Vor Ort wurde keine Kompensation angeboten, sondern auf einen Kontakt in Deutschland verwiesen. Nach der telefonischen Schilderung des Problems sowie Zusicherung der Prüfung und Rückmeldung des Anliegens, wurde die Kommunikation seitens A&O Hostels einseitig eingestellt. Sämtliche Emailanfragen sind auch nach drei Wochen noch unbeantwortet. Von dem Hotel ist absolut abzuraten. Ebenso vom Unternehmen, dass jegliche Kommunikation verweigert. Zudem lag ein nasses Handtuch auf dem Boden im Bad des dann zugewiesenen Zimmers und es fehlte der Stuhl. Das Frühstück war überschaubar in Qualität und Auswahl. Auch war bereits um 08:30 Uhr das meiste vergriffen, ohne dass nachgelegt wurde, während wir beim Frühstück saßen. "

"guter Zustand, freundliches Personal"

"Im Zimmer ging jeweils mitten in der Nacht ein Geräusch los und hörte nicht mehr auf bis am Morgen! und das jede Nacht. Das Personal hat sich lediglich entschuldigt, kam uns aber nicht entgegen. Sehr schade. "

"Das Hotel ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, dennoch alles gut in Schuss, sauber und mit einem guten, freundlichen Personal "

"Wir wurden überall sehr freundlich behandelt und können das Hotel sehr empfehlen "

"Frühstück ist sehr gut es gibt’s viele Auswahl, Zimmer is auch okey aber Badezimmer gehört erneut es ist schon veraltet .Personal 👍"

"Sauberkeit"

"Alles gut "

"Tolle große Zimmer mit moderner und guter Ausstattung. Mini Bar , viele Steckdosen, gutes Lichtsystem usw. Pool mit SPA im zimmerpreis Inbegriffen. Parken in der Tiefgarage möglich und sollte auch gemacht werden da die gegend nachts nicht so sicher ist. Tolle Eingangshalle . Gute Bar und schönes Hotel eigenes Restaurant mit sehr gutem Service "