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"Wir haben unser neues Auto, erst 200 km gefahren, in‘s Valet Parking gegeben. Es wurde wortlos mit einem sehr grossen Schaden am Heck, wieder bereitgestellt zur Abreise. Die Hotel Direktorin Frau Gisella Catanzaro war erst nicht anwesend, dann doch und wollte keine Verantwortung über das Valet Parking übernehmen. Das Auto werde gefilmt bei der Übernahme, aber die Aufnahmen werden nach 24 Std. gelöscht. Ihrer Aussage nach müsste bei der Polizei eine Anzeige gemacht werden. Nicht würdig für ein 5 Sterne Hotel."

"Sehr schönes Zimmer"

"Es war das hässlichste Zimmer, das wir in unserer gesamten Urlaubslaufbahn hatten mit Behinderten-Bad und keinerlei Tageslicht. Frühstück nix besonderes und einer völlig lieblos gestalteten Dachterrasse und schrecklichem Kaffee und das mitten in Italien…. Nie wieder!"

"Schön gelegen, nett, hilfsbereit "

"Das Zimmer war sehr schön, auch wenn man nicht raus schauen könnte."

"Ungepflegtes Personal, von Eingang bis in das Zimmer sehr stark riechende unangenehme Gerüche sowie nicht sauber. Gepäckaufbewahrung nur ohne abschließen möglich. Das Zimmer selber war der größte Reinfall, schmutzig auf den Bettlaken sowie auf den Böden und in der Dusche. Kein Wiederholungsbedarf, für die 20 € hatten wir auch Tage vorher ein Hotel was genau das Gegenteil war. "

"Wir hatten über Expedia ein Superior-Zimmer gebucht und bekamen ein schönes Zimmer im ersten Stock zugewiesen, das allerdings eine hellhörige Verbindungstüre zum Nebenzimmer aufwies. Für mich ein No-go bei diesen Zimmerpreisen. Aber Dario war immer sehr bemüht und stand jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Letztendlich bekamen wir für den Aufenthalt von immerhin sechs Nächten durchgehend ein sehr ruhiges Zimmer der einfacheren Kategorie. Wir würden das Hotel im Winter vielleicht weniger empfehlen, weil die Feuchtigkeit doch deutlich spürbar ist und der Poolbereich nicht wirklich nutzbar war. Mit Ausnahme von Dario bedarf das Personal deutlich besserer Schulung, um dem gehobenen Preis-Leistungs-Verhältnis gerecht zu werden. Insgesamt haben wir uns letztendlich wohl gefühlt, werden aber bei einem weiteren Aufenthalt in Palermo - vor allem im Winter - ein anderes Hotel wählen."

"Empfehlenswert!"

"Perfekt"