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„Disponibile e gentil“

„Purtroppo ho fatto una brutta esperienza. Nel prenotare mi è stato richiesto dal Vs. sito il pagamento anticipato di quanto previsto. Ho provveduto a tale pagamento e stampato la ricevuta. Al mio arrivo il proprietario ha detto che non ne sapeva nulla e non aveva ricevuto nessuna somma. Per ridsolvere il problema ci abbiamo impiegato 1 ora e poichè non sapevo dove andare sono stato costretto a pagare il supplemento di pulizia € 50,00 che non era segnalato da nessuna parte. Non so a chi ...

„Had the room booked for almost a year. They cancelled the reservation while I was traveling to the hotel without an explanation! Makes you wonder.“