B&B Hotels, Casnate Con Bernate

"There wasn’t a pool in the room. The room was not well cleaned after the previous visitors found a woman’s underwear in the Closet."

"Zimmer war neu renoviert.neue moderne möbel mit viel stau raum uberal. Sehr sauber.sehr ruhig.schöne teppich aufem boden.gut functionierende klima anlage.einfach top. Ein riesen verbesserung mit leztes jahr "

"Ein Hotel am Stadtrand resp. in einem Industriegebiet. Dafür mit kostenlosen Parkplätzen und 24h-Rezeption.ein guter Preis und einem guten Frühstücksbuffet. Wir kommen gerne wieder. "

"Nicht sehr zentral, aber gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Moderne Einrichtung und relativ neu, jedoch bereits nach einem Jahr Betrieb mit einigen kleinen Defekten im Bad. Sauberkeit im Zimmer liess etwas zu wünschen übrig. In der Nacht sehr ringhörig. Freundliches und effizientes Personal. "

"Frühstück war sehr gut und das Personal war sehr aufmerksam."

"Das Hotel hat eine tolle Lage am See - man sollte jedoch bei den Zimmern mit dem direkten Seeblick auf die Größe des Zimmers achten - unser Zimmer hatte sogar nur 15m2 laut Hotel (obwohl bei expedia 17m2 steht) - wir haben uns an die Rezeption gewandt und konnten problemlos- gegen Aufpreis, was es uns aber wert war - in ein sehr schönes, großes Zimmer mit seitlichem Seeblick wechseln. Das Personal war stets aufmerksam und freundlich & auch beim Frühstück gab es nichts zu meckern - inkl Prosecco alles dabei Die Bar hatten wir abends auch 1x genutzt, davon waren wir aber nicht sonderlich angetan, weder von der Räumlichkeit noch von der Qualität der Cocktails. "

"Aufgrund eines technischen Defekts waren wir über Stunden im Zimmer eingeschlossen gewesen. Keine Kommunikation seitens des Hotels mit uns, was passiert oder unternommen wird. Auch nicht auf Nachfrage. Die Tür wurde erst aufgebrochen, nachdem ich bei der örtlichen Feuerwehr angerufen hatte. Diese setzte sich dann mit dem Hotel in Verbindung. Es dauerte 6 Zimmerwechsel, bis wir am Folgetag ein vergleichbares Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Bei nicht funktionierendem Fahrstuhl. Vor Ort wurde keine Kompensation angeboten, sondern auf einen Kontakt in Deutschland verwiesen. Nach der telefonischen Schilderung des Problems sowie Zusicherung der Prüfung und Rückmeldung des Anliegens, wurde die Kommunikation seitens A&O Hostels einseitig eingestellt. Sämtliche Emailanfragen sind auch nach drei Wochen noch unbeantwortet. Von dem Hotel ist absolut abzuraten. Ebenso vom Unternehmen, dass jegliche Kommunikation verweigert. Zudem lag ein nasses Handtuch auf dem Boden im Bad des dann zugewiesenen Zimmers und es fehlte der Stuhl. Das Frühstück war überschaubar in Qualität und Auswahl. Auch war bereits um 08:30 Uhr das meiste vergriffen, ohne dass nachgelegt wurde, während wir beim Frühstück saßen. "

"Im Zimmer ging jeweils mitten in der Nacht ein Geräusch los und hörte nicht mehr auf bis am Morgen! und das jede Nacht. Das Personal hat sich lediglich entschuldigt, kam uns aber nicht entgegen. Sehr schade. "

"Wir haben sogar ein Valentinstags-Geschenk bekommen. 😍 Sehr saubere Zimmer, nettes Ambiente"