Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

4.5-Sterne-Unterkunft
Luxus am Strand: Unterkunft mit 9 Außenpools

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Fotogalerie von Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Ansicht von oben
Sitzecke in der Lobby
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Hydrotherapie
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch
Hochwertige Bettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
  • Haustiere erlaubt
  • Bar
Der aktuelle Preis beträgt 261 €.
inkl. Steuern & Gebühren
12. Mai–13. Mai

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 32 von 32 Zimmern

Water Park View Family Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick auf den Park
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett

Water Park View Family Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick auf den Park
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Pool Walkout King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Junior Suite Pool Walkout Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Tropical View Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Tropical View Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Club Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Schlafsofa: (Kingsize)
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Club Ocean Front Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Hochwertige Bettwaren
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ocean Front Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Ocean View Junior Suite King

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Ocean View Junior Suite Double

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Kostenfreie Zustellbetten
Kostenfreie Babybetten
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Klimaanlage
Esstisch
Smart-TV
2021 renoviert
Deckenventilator
Hochwertige Bettwaren
Separates Schlafzimmer
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Junior With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite Master

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite Junior

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Junior With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Master With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 großes Schlafsofa und 1 King-Bett

Suite Junior With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite Junior With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite Junior With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Suite Master With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite Junior With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite Junior With Ocean View

  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite Junior

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Suite Junior With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580

In der Umgebung

  • Bahía Petempich (Bucht) - 1 Gehminute - 0.0 km
  • Zoo Crococun - 12 Autominuten - 8.1 km
  • Marktplatz von Puerto Morelos - 19 Autominuten - 12.5 km
  • Puerto Morelos Strand - 23 Autominuten - 3.0 km
  • Ojo de Agua (Strand) - 31 Autominuten - 6.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 Autominuten
  • ‪Sensai - ‬17 Autominuten
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 Autominuten
  • ‪Casa del Mar - ‬17 Autominuten
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im luxuriösen Stil und mit All-inclusive-Leistungen, umgestaltet im Jahr 2021 und in der Nähe von Puerto Morelos Beach
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenlosen Zugang zum Wasserpark und 3 Poolbars umfassen. Aktive Reisende besticht diese Unterkunft durch mögliche Programmpunkte wie Fitnesskurse, Pilates-Kurse und Paddleboard. Gönn dir eine Maniküre/Pediküre, Aromatherapie oder einen Ganzkörperwickel im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 10 Restaurants vor Ort schmecken, die asiatische Küche und mehr bieten. Das Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) bietet dir unter anderem Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Kajakfahren? Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar im Pool und eine Terrasse freuen.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 9 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Cabañas und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Kinderbetreuung (gegen Gebühr), ein Hochzeitsservice und Wassersportausrüstung
  • Ein Paddleboard vor Ort, Massage- und Behandlungsräume und Strandtücher
  • In den Gästebewertungen werden vor allem die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, das Frühstück und der Pool besonders positiv erwähnt.
Zimmerausstattung
Alle 438 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Extras wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze. In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, geräumigen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
  • 55-Zoll-Smart-TVs mit Premium-TV-Sendern
  • Möblierte Balkone oder Patios, Kleiderschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
24-Stunden-Zimmerservice
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Aktivitäten an Land

Fitnesseinrichtungen
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Pilates
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 3 Poolbars
  • 5 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar im Pool
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Aktivitäten

  • 9 Außenpools
  • Abendunterhaltung
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Wasserpark
  • Paddelbrett
  • Pilates-Kurse
  • Raum zur Weinverkostung
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserrutsche
  • Wassersportausrüstung
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 9 Außenpools
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Spielzeug für Babys
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4.738 Quadratmeter großes Konferenzzentrum

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Freizeitbereich im Freien
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Pool-Cabañas (gegen Aufpreis)
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Haltegriff in der Dusche
  • Handläufe an den Treppen
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlbreite Türen
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Gesamte Unterkunft renoviert: September 2021

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Whirlpool
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Smart-TV mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Esstisch
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 1300 MXN pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
1 insgesamt (bis zu 10 kg pro Haustier)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 1300 MXN pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Häufig gestellte Fragen

Hat Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 9 Außenpools und ein Kinderbecken.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive?

Mit Stand vom 11. Mai 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive am 12. Mai 2025 bei 260,71 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive haustierfreundlich?

Ja, Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive heißt Hunde (max. 1 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 10 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 1300 MXN pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Aerobic-Kurse, Aquafitness und Pilateskurse.

Wo befindet sich Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur einige Schritte von Bahía Petempich (Bucht) und 2,9 km von Puerto Morelos Beach entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 15 km: Moon Palace Golf Club und Ojo de Agua (Strand).

Bewertungen von Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

Bewertungen

7,8

Gut

538 von insgesamt 1213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
300 von insgesamt 1213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
173 von insgesamt 1213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
95 von insgesamt 1213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
107 von insgesamt 1213 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,6/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Özlem

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Anlage, sehr nettes Personal jedoch nicht für einen Strandurlaub geeignet.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Robertus

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

4/10 – Schlecht

FelKerra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Had to wait 2 hours to be assigned a room and the room smelled like mold
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Glendon

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Leslie James, Iselin

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good experience for a family with very young kids. At first glance on arrival, there was a strong push towards other sales right after check-in. It wasn't something that I was surprised by, however it was frustrating to experience it after a tiring journey for a family with littles, prior to arriving there. Beyond that the experience was enjoyable. Property is well maintained. This is not a property with an extended beach front, and what little beach there is , is continuously being maintained by hardworking staff. Staff are usually great at providing or pointing to the right service or help needed.. Dining options were excellent, however we kept running into little issues like not being able to find plates, or specific cutlery missing to actually eat some of the foods available. Several on site restaurants other than the buffet have regional representations of foods, which for the most part are okay. The Japanese restaurant Miyako seemed severely lacking in this area. However the many other options make up for it. Pools are well maintained , and water slides are only partially working. There did not seem to be life vest options for kids but tubing is available for purchase from the store at a premium price. As a property overall, room service and maintenance were well doneand prompt. The property
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Hieu

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We like the room is spacious with large washroom, balcony. The staffs are nice and friendly. The buffet foods are good but less variety. However, there are 5 or more dinning restaurants you can enjoy any days without limit. The room services (order food, drinks etc.) are great. The check-in and checkout processes are fast and easy. Amstar transfer services are very good. There are lacks of tropical fruits such as mango, soursop, instead of apples which we have alot in Canada. Although, there is no sandy beach, but the view is beautiful. The swimming pools are good, and some pools are nice and private. Overall, this is a good resort to try out.
Aufenthalt von 9 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Sylvianne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We enjoyed our stay for the most part. The hotel front desk staff were able to accomodate our family of 6 with connecting rooms for extra cost. The hotel staff were very nice and professional. The lifeguards were also very good. The rooms were spacious and very nice looking. There are 3 things we were disappointed with : 1. noise from the room above us : we could hear the people moving furnitures upstairs. 2. the last night there were tractor noises coming from the beach from about 0100AM until late morning. 3. lastly they brought the buffet dinner outside the facility twice during the week and unless you bought an expensive bottle of wine to reserve a table, the wait time was too long and we couldn't get a table. Therefore we had to go to one of the restaurant where there was also wait time. This was extremely frustrating for a family with children who were hungry and ended up waiting for over 1 hour to sit down.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

shuo

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I like this place because it is a family fun for us, we don’t care about alcohol, we don’t expect expensive sea food and closed blue jelly sea, we care peaceful family environment, delicious like home made food, and enthusiastic staff, and lot of kids friendly activities
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Sasha

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The cleaner in the room didn't clean it well.Never wash the mirror ,nevar clean the tub,never tuch the floor in the toilet.Poor cleaning services,i can say terrible.But never forget to take the tip.Japanes restaurant the food was excellent,but our cook didnt make equal portion for everyone.Our kids get 5 peace meat and same veggies.It was disappointed.For 5 star property should more upgraded.They have the best and delicious food.
Aufenthalt von 8 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Elisabeth Anne

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice clean hotel. The beach is very little and rocky though making it impossible to play in the ocean.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Diana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
i like it the fact that there were a lot of food choices , enterteiment daily , good and friendly stuff , pritty much everything was super nice
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Eric

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
First of all, don't confuse this with the Hyatt Ziva Cancun, we've stayed at both, and they do not compare. The Riveria resort was very worn, dirty, and banquet/wedding focused. Three of the restaurants were closed the entire visit for private events with no prior notice, even at check-in. The food was fair, but each of the remaining restaurants were an ugly box with no theme, obviously set-up to convert to special events on short notice. Service was solid, and exceptional at times - very good service experience twice at steak restaurant. Pool water was cloudy most days with focus on pool events over comfort and relaxation of guests. It was disappointing to see so few guests tipping for soild or exceptional service. Management needs to recognize poor impressions with property condition, closed restaurants and cleanliness directly effects the strong staff in their wallet- at no fault of their own.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

VIKAS

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
This was one of the worst experiences we've had at a vacation resort. There were multiple issues throughout our stay: Dining: The wait time at the restaurants was consistently between 1 to 1.5 hours, which is extremely challenging for families with young children. The buffet, while an alternative, had a very limited menu, making it hard to find something suitable for everyone. In-room dining was equally disappointing—3 out of 4 times, the app failed to process our order. Additionally, the vegetarian options were minimal to non-existent. Limited Access: Our group vacationed alongside another large group, and as a result, about half of the resort's amenities were inaccessible to the rest of the guests. We were unable to use the beach chairs, umbrellas, or access certain areas of the property. This wasn’t a temporary inconvenience—it lasted all five days of our stay. Despite raising these concerns, the staff made no effort to resolve or even acknowledge them. It felt very unprofessional, especially from a brand like Hyatt. We paid full price for the resort but received access to only a portion of it. Many other guests expressed similar frustrations. Unfortunately, this experience has made it clear that we won’t be returning to any Hyatt resort in the future.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

John

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Philipose, Philadelphia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Pros: Meticulously clean facilities and rooms. Delicious food. Pools were a lot of fun for kids and adults alike. Poor: 1. Food allergy safety: They would ask if anyone in the party had a food allergy (nut in our case) but then proceeded to do absolutely nothing about that information. This includes waiters with limited knowledge of food ingredients, menus without allergen information and MOST FRUSTRATINGLY baked goods with no names or allergen information. We tried several times to waive a waiter/front staff to help with ingredient lists but to no avail. Made the buffet a tempting minefield for one of our kids. 2. Beach - rocky, minimal sand, full of sea algae. Best if you think of this location as without beach access. 3. SERVICE. When you are able to flag a staff member and ask for something, it was done with a smile and efficiency. However, do not expect anyone to stop by and ask you to refill your coffee or check if the food was ok. At one lunch, we waited 15 minutes with not even a hello or water at our table. 4. Private events: The property had a week long private event where the 2/3 outdoor, beach/pool side restaurants were off limits to others. This is not particularly fair for an all inclusive establishment. Why not allow others to use one of the other outdoor places to eat? This could have been handled much better. For example - private events took one of the many small pools and that didn't cause any issues. Overall - 2.5-3/5.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Neftali Medina, Stony Point

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
I love the Hyatt chain. This is the first Hyatt chain I did not enjoy. First off there is really no beach. The pictures are deceiving. The service was horrible. The food was terrible. We were served raw steak, we asked for medium. Two of the restaurants were closed for a private event so you were able to enjoy. No updates were given to warn you the restaurants were closed. Definitely would not be returning to this location.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Jeffrey

Mit der Familie gereist
While the staff is accommodating, property amenities, and food quality is average. This place is good for families; couples and families with teens should search elsewhere. The pool area is crowded so be prepared to lock down your spot by 7am.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Aja

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We thoroughly enjoyed our stay as a family. Food and dining experiences were excellent. Like the majority of the rooms on the first floor we had a pool right outside our room. The little kids pool area was perfect and they have huge water slides for older kids. Nighttime entertainment was also good and the staff were friendly and helpful. Buy/bring your own water floats (the big donut shaped ones for the water slides if you want).
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Danyell

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Myounglae

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Doesn’t have beach and private area separately which can not be accessible for normal visitors.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

SAMIRAN

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
significant issues stemming from a private events held throughout our stay. The primary complaint is the complete inaccessibility of main hotel amenities, which was not communicated prior to arrival or at check-in. This severely limited the our ability to utilize expected facilities and diminished the value of their stay. Further compounding the issue was the rude and inconsiderate behavior of the private event attendees towards other hotel guests. I was disappointed by the hotel staff's lack of intervention and support in addressing these interactions and the general inaccessibility of amenities, leading to a feeling that regular guests were disregarded. In addition to these major concerns related to several service failures: limited mocktail options (all had the same 3 drinks to choose) and unavailable snack items at all restaurants, consistently delayed room service orders, and excessive delays in receiving food orders at restaurants. These issues collectively resulted in a frustrating and disappointing experience that fell short of our expectations for a Hyatt hotel. I would definitely not recommend anyone .
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

6/10 – Okay

Clarita

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

2/10 – Ungenügend

Harry

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Masha Marnina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is a beautiful place with a lot of positive amenities and events. 1. The food is better than most all inclusives of its kind. The room service was always incredible. 2. The staff is extremely kind and friendly. I think this is the best part of the property. No matter the issue- it was responded to with understanding and kindness and constant attempts to enhance the experience. The level of customer service was better than any all inclusive i have been to for sure. 3. The shows at night were really enjoyable and fun. 4. Kids club and kids activities for ages 4 plus were wonderful. They included 3 and under but only with parents present. 5. Pool entertainment and area were also very nice. The parts that could use some improvement: - most of the elevators were broken and it was hard to get small children/strollers up to the 4th floor. - the beach area was small and covered in seaweed - could improve on some of the grounds upkeep but it really was not a major concern. - could have a bit of a better selection for younger children- the water park wasn’t great for the little ones. Overall- i would visit again with just different expectations but because of how much the hotel wants to make sure people are happy and satisfied- it would be the main reason for me to return with my family.