Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive in Puerto Morelos liegt am Strand. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Puerto Morelos Strand und Playa Maroma. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Xoximilco. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: El Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc (Nationalpark) und El Rey Polo Country Club. Schnapp dir die Schläger und fröne auf dem Golfplatz in der Nähe deinem Hobby oder erlebe auf den Wander-/Radwegen neue Abenteuer. Zum Reiseführer für Puerto Morelos
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580
In der Umgebung
Nationalpark Arrecife de Puerto Morelos
3 Autominuten - 2.9 km
Marktplatz von Puerto Morelos
4 Autominuten - 3.6 km
Ojo de Agua (Strand)
4 Autominuten - 3.6 km
Künstlerkooperative Puerto Morelos
4 Autominuten - 3.6 km
Iglesia de San José
4 Autominuten - 3.6 km
Fortbewegung vor Ort
Flughafen Cancún (CUN) – 28 Fahrminuten
Restaurants
Ile De France
3 Gehminuten
Aromas
3 Gehminuten
Arrecife Restaurant
5 Gehminuten
A'akat
3 Gehminuten
Swim Beach Bar
10 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive
All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Marktplatz von Puerto Morelos
Du kannst dich bei einem Aufenthalt im Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive auf eine Bar im Pool, eine Strandbar und eine Poolbar freuen. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank der Strandlage, Massagen am Strand und Liegestühlen. Gönn dir eine Gesichtsbehandlung, Hydrotherapie oder einen Ganzkörperwickel im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 5 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen und Abendessen bieten. Außerdem genießt du hier mexikanische Küche. Das Fitnessstudio bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Surfen/Bodyboarden, Segeln und Öko-Touren. Freu dich auf eine Dachterrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort. Außerdem können Gäste kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s) nutzen, um in Verbindung zu bleiben.
Weitere Extras sind:
2 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und einer Bar im Pool
2 Pickleball-Felder im Freien, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Concierge-Service
Ein Portier/Hotelpage, ein Souvenirladen und eine Gepäckaufbewahrung
Ein Bankettsaal, Strandtücher und ein Fahrstuhl
In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, das gastronomische Angebot und das Preis-Leistungs-Verhältnis in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 500 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie Nacht-Zimmerservice und kostenloses WLAN. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner
Fernseher mit Satellitenempfang
Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren
All-inclusive-Details
Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).
Trinkgelder und Steuern
Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.
Speisen und Getränke
Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
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Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
Puerto Morelos
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort - All Inclusive
Kostenloses WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße
Speisen und Getränke
2 Bars/Lounges
5 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar im Pool
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
Alhambra
El Alcazar
Hacienda Arrecife
La Marina
Tratorria Da'Gulio
Aktivitäten
2 Außenpools
2 Pickleball-Felder im Außenbereich
Fahrradtouren
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Kajakfahren
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Öko-Touren
Sauna
Schnorcheln
Segeln
Shopping
Sportkurse
Surfen/Bodyboarden
Windsurfen
Yogakurse
Familienfreundlich
2 Außenpools
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Snackbar
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Konferenzzentrum
Außenbereich
Am Strand gelegen
Dachterrasse
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Strandtücher
Full-Service-Wellnesscenter
Aromatherapie
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hydrotherapie
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sauna
Türkisches Bad
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
1 Behindertenparkplatz
Fahrstuhl (Breite der Tür: 148 cm)
Glatter Boden im Zimmer
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
12 Gebäude
2006 gebaut
4 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Kolonialarchitektur
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Daunenbettdecke
Badezimmer
Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Deckenventilator
Klimaanlage
Safe
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Lokale Gebühr: 6 USD pro Unterkunft pro Nacht
Hotelgebühr: 15 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
Benutzung des Zimmersafes
Parken
Telefongespräche
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 21 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Registrierungsnummer der Unterkunft: 01230110flb40
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Das kostenlose WLAN im Zimmer ist begrenzt auf max. 2 Gerät(e).
Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 12 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?
Gültig ab 13. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive am 26. Apr. 2026 beginnen bei 279 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wann ist der Check-in bei Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Bietet Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive einen All-inclusive-Service an?
Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Windsurfen, Kajakfahren und Segeln.
Wo befindet sich Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?
Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Puerto Morelos) nur 3 km entfernt von: Künstlerkooperative Puerto Morelos, Ojo de Agua (Strand) und Iglesia de San José. Ebenfalls nur bis zu 3 km entfernt: Marktplatz von Puerto Morelos und Schiefer Leuchtturm.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive
8,6
Hervorragend
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,8
Ausstattung
9,0
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
1268 von insgesamt 2199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
1.268
545 von insgesamt 2199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
545
221 von insgesamt 2199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
221
82 von insgesamt 2199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
82
83 von insgesamt 2199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
83
Bewertungen
10/10 – Hervorragend
Dennis
2. Nov. 2025
Dennis
Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2025
8/10 – Gut
Anna
16. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Anna
Aufenthalt von 10 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Lisa Michelle, Jaco
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
27. Juli 2025
Gut: Ausstattung
Tuvimos una estadia lindisima en el hotel Marina el Cid. Lo que mas nos gusto fue la atención del personal. Todos son súper amables, eficientes, serviciales y siempre con una sonrisa. Las instalaciones son muy bien cuidados, con hermosa vegetación, muy limpio y bien ubicado. La comida también muy variada y deliciosa. Queremos volver!!!
Lisa Michelle
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Maria Elisabeth
10. Dez. 2023
Maria Elisabeth
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023
6/10 – Okay
Nagip
Mit dem Partner gereist
23. Okt. 2023
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
1. haben wir nicht diesen Zimmer bekommen den wir reserviert haben, wir haben einen Zimmer bekommen direkt unter dem Pool ab 6 Uhr morgen war zu laut wir konnten nicht mehr schlafen. Dieser Zimmer war nicht sauber gereinigt somit auch die Decken und Kissen nicht ausgewechselt es waren noch harren von anderen Personen drauf.
Nagip
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
10/10 – Hervorragend
Nick
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love this resort!
Nick
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2026
8/10 – Gut
Mary Ann
Mit der Familie gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff were very friendly and our one bedroom was perfect for our family of three to have a little space. Multiple pools around the complex made it feel like it wasn’t crowded.
Two things that would have made the trip even better is if we could have gotten restaurant reservations and if the beach was a bit nicer. The beach is great for small children, but has too many breakers in it for adults to swim.
Taco fest on Thursday evenings is a must! Overall very nice vacation.
Mary Ann
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Kola
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This resort was nice but a few things that if I had known maybe I would have not booked it. There was no snack bars around the pools. Having three children and couldn’t even get chicken tenders or fries or even a simple burger near the pool. We had to go to an actual restaurant. We were charged a significant amount so my kids iPads could have wifi. I got charged for platinum services and didn’t benefit from them. Was assigned a “butler” aka a concierge and they weren’t much help, they couldn’t even get us decent reservations, but when i walked into restaurants during the day and asked for reservations the restaurant staffs were helpful and obliged.
Kola
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Jonathan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No one tells you but you must book your dinner reservations prior to arriving. We tried booking Tuesday and nothing was available until Friday.
Jonathan
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Wilfredo Figueroa
Mit der Familie gereist
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The pool areas were very nice. Having multiple pools allowed you to enjoy every experience differently and let you decide what and how to spend your time.
Wilfredo Figueroa
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Jesus
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Expedia says its on the beach but it is not, you are pushed to the new buildings in the back. They are nice but not what i booked. Also its $700 more to stay in the area you thought you paid for in the beginning.
Jesus
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
Sharon
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
11. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
long, but please read. Been to Mexico at least 15+ times @ diff resorts. call from front desk about “welcome package” first day. Went to front desk, they directed us to timeshare people, we left to head to pool. didn’t say a word to anyone & never bothered about timeshare again. Pros: great vegetation & Wild life. random animals around resort were cool. Staff does best to give good service (less butlers). DO NOT UPGRADE to platinum. Complete waste of money. Cost $55/person per day USD, butler to help with reservations/anything needed, premium liquor, better view, etc..butler didn’t contact me until I went into the platinum lounge to say I hadn’t heard from anyone 2 days after arriving, then got a text asking if I needed anything. Never met/saw either of the 2 butlers in person, not sure they were even real. Still wonder if it was AI texting. Half our group upgraded & got no help from any butler. upgrades in other countries, butlers meet in person & help with everything. only able to make 1 dinner reservation before arrival by emailing hotel. Told no reservations avail most nights. Forced to eat buffet 4 nights in a row. Food & drinks awful. 6 of 21 ppl got food poisoning on diff days over 8 days. Top shelf vodka was smirnoff. Older hotel is fine & knew the beach sucked, but bad food, drinks, bad cell service & butlers that don’t exist..not ok. Cancel if you can. Stay @ fiesta americana condesa or hyatt ziva in cancun for amazing time!
Sharon
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Tomasz
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The variety of pools across the resorts that you have access to is wonderful. We stayed by the main pool for the kids most of the time, but each pool had its own vibe. The food was fantastic and the staff very friendly. The only thing i would flag is that the beach is not great. Its always covered in seaweed, but we came here knowing this already so it wasn't a surprise.
Tomasz
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Mitch
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall great resort but when checking in they claimed we booked a room at the “cheaper” sister resort and if we wanted to stay at the Oceanside resort we actually booked we had to upgrade and pay more which was extremely disappointing.
Mitch
Aufenthalt von 9 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Todd
Mit der Familie gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
2nd time to property. They expanded to twice the size without doubling the amenities, restaurants, pool access, etc. Three complaints: 1. Long Lines and difficult to get restaurant reservations. . . I spent too much time getting what was already agreed to and we did not get to choose which restaurants. 2. Upon arrival they tried to switch us to the Ventus Ha property--Our reservation was for Hotel Marina El Cid Spa and Beach resort. The reservations we paid for was supposed to be ocean and pool view and full access to restaurant reservations. UP CHARGED us to be at El Cid Hotel (I absolutely hate this. . . we had be in transit from home for over 10 hours. My wife and daughter were exhausted and the hotel staff held us hostage until we would pay ~$450 more for what we already reserved and pd for) No manager available that night to figure it out. 3. Tried to up sale us to their platinum club to provide what should have been provided with original reservation. Ultimately, Manuel, Manager, refunded just less than 1/2 of the original upcharge but he seemed to be powerless to do more. EXPEDIA fell down and the job and did not accept any responsibility or provide any real assistance. Their CS chat function ultimately failed and they did not follow up to make sure that things were right.
The property was clean, most of the staff was really great and they worked so hard to make sure that things were clean and first class. Our room was comfortable and clean.
Todd
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Malgorzata
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beach was not really nice
Malgorzata
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Seth
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ok
Seth
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Stan
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Apr. 2026
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
We had a fantastic time at the El Cid Marina PM with our grandchildren despite my complaints. We have stayed at this resort in 2019 & 2023 with grandchildren as well and we returned due to how wonderful a place it is for youths. What we noticed this last trip was that our building #19 was dirty. There was Coati (Mx racoon) feces in the stairwell for more than three days, it's likely still there!! We also found some of the staff unfriendly, especially Karin who is a hostess and also a server named Ananis at the Dolores. The quality of the food and the cookery of food is sub par. While at the buffet my grandson went for a scoop of vanilla ice cream, he was given a hollowed out scoop. He requested another and was refused! At a buffet!!! I question the maintenance of this building as well as the balcony rail was wobbly on our third floor room. The chairs in the dining rooms and the lobby are filthy. This resort is run down, they should spend a little cash on the "old" part and stop on the Ventos side. Reminded me of the shabbiness like at the El Cid in Mazatlan. We paid cash for the extra fees and then those fees were charged to our credit card, beware.....do not give them cash. I am sad to say that we will never attend at an El Cid again due to these reasons.
Stan
Aufenthalt von 10 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Patricia
Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have been to ElCid several times. Always clean, great food and friendly staff.
Patricia
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Katherine Ann
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great resort!! Better food than most all inclusives I've been to! Lots of fun activites for the family. Staff is great, rooms and resort are very clean!
Katherine Ann
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Christina Holden
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A
Christina Holden
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
4/10 – Schlecht
Kathryn Vilter
Mit einer Gruppe gereist
3. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The resort property is fine. Plenty of pools and such. The problem is the restaurants. If you have a food allergy or sensitivity - do not go to this resort. We left 2 days early because I was constantly getting dishes with gluten in them - and sick much of the next morning.
You can't get reservations in the nicer, non-buffet restaurants. I think those all go to the Platinum guests & their members. We checked every day - and several times for just 2 people. Those have menu items that are notes as GF - nut I am not sure if they understand GF, as they had an item noted as GF, and it was made with Couscous - which is 100% wheat... I may have done better at those. but the buffets are so busy - super long lines to get a table, and then the language barrier - so I was just guessing what was safe.
Kathryn Vilter
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Geoffrey T
Mit der Familie gereist
2. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was offered and enjoyed an upgrade to a beachfront 1 bedroom deluxe suite on the ground floor with an outdoor jacuzzi tub and more or less next to the pool, bar and beach volleyball for a small extra price at check in! It was fantastic. I was a little unsure of the all inclusive price when considering booking but the incredible benefits and options were well worth the price. 10 restaurants, many pools, bars, gym, kids and adult activities, nightly shows etc. etc. and never paid an extra penny for anything after check in. If you are a big drinker the endless open bars alone make it a deal. Also incredible food options, I mean really awesome fine dining options! Also loved the breakfast options and endless fruit, expresso and mimosas in the morning :)!!!!!! The facility is super family friendly but there are some adult only options as a part of the 3 properties. The staff was super friendly from start to finish and we felt like family by the time we left. Seriously, we were lucky enough to enjoy many of the same staff members services during our stay and by the end they knew us by name and what we liked. Please be kind in return, they deserve it!! I did take a couple of envelopes stuffed with $1 bills and spread them around liberally as my only out of pocket expense there and it made a lot of smiles and I am sure it was sincerely appreciated. We truly enjoyed everything about the El Cid experience and would not hesitate to recommend to others and would definitely go back.
Geoffrey T
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Allison
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was great! I would recommend having more options of activities for teens/young adults in the evening. Maybe a games room or other options.
Allison
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Kristi Ann
31. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I heard this was a "budget" Resort, but we have stayed at much higher end resorts and this blew them out of the water! Excellent staff, many great restaurants to choose from, the bike excursion to town was excellent. Zero complaints about anything at this Resort. Teens were entertained and loved it. Would absolutely NOT go to the 90 minute presentation for their travel club unless genuinely interested. It was way longer than 90 minutesand wasted half our day.