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We had cockroaches in our bathroom during 2 nights. When we told the staff they reacted inappropriately: didn’t look at us, didn’t apologize and didn’t offer a solution. They simply didn’t handle the situation professionally and not what you expect in a 5 star hotel. There were two deserts on our table when we came back in the evening which was too late to eat anyway. That was all… In general staff in the hotel doesn’t smile at all which creates a very serious and uncomfortable atmosphere. Overall, a disappointing experience.

Eine sehr schlichtes und schönes Hotel.

Gute Lage, Metro in der Nähe, einige Sehenswürdigkeiten sind auch zu Fuß erreichbar.

Beim Eintteffen zu spter Stunde ist das personal zu dritt am counter aber keiner hält es für angemessen einem Gehbehinderten Gast mit 2 Gehhilfen in irgendeiner Weise zu attestieren...im Gegenteil ...es wird sogar das am entferntesten gelegene zimmer gegeben. Der Eingsngsbereich vor der Tür ist sehr schmutzig das Zimmer und auch alles andere ist älter aber gepflegt. Endlich in Nailand mal ein wirlich großes Bett. Mit ein wenig Aufmerksamkeit würde der Eindruck besser sein. Dennoch eine Empfehlung. Bei einem nächsten Auffenthalt würde ich das einfordern und im Falle das es nicht klappt den Direktor des Hauses kontaktieren, denn das ist wirklich so gar nicht fein Unterstützung zu verweigern Stay 11.9. Bis 12. 9. Zimmer 347

Die Lage und das Personal