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Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels

4.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel verfügt über: Wellnessbereich – nahe Dolomiten

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Fotogalerie von Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels

Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Sauna
Rezeption
Außenbereich
Bar (in der Unterkunft)

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wellness
  • Pool
  • Parkplätze verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 213 €.
inkl. Steuern & Gebühren
30. Juli–31. Juli

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Doppelzimmer, Balkon

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Doppelzimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(5 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

King Suite

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer (Petite)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Junior-Suite

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zimmer (Simple)

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Queen-Bett

Suite

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Daunenbetten
Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Hochwertige Bettwaren
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Deluxe-Doppelzimmer

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Fernseher
Allergikerbettwaren
Verdunkelungsvorhänge
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Daunenbetten
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Zur Gegend

Karte
Via Piave 15, Bolzano, BZ, 39100

In der Umgebung

  • Christkindlmarkt Bozen - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Waltherplatz - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Dom Maria Himmelfahrt - 5 Gehminuten - 0.5 km
  • Rittner Seilbahn - 6 Gehminuten - 0.6 km
  • Südtiroler Archäologiemuseum - 10 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Bolzano/Bozen – 5 Gehminuten

Restaurants

  • ‪Gul - ‬2 Gehminuten
  • ‪Laurin Bar - ‬4 Gehminuten
  • ‪Parkhotel Mondschein - ‬1 Gehminute
  • ‪Cà De Bezzi - ‬3 Gehminuten
  • ‪Veruska - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels

Hotel im gehobenen Stil nahe Dolomiten
Bei einem Aufenthalt im Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels kannst du dich auf Konzerte/Liveshows, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café freuen. Gönn dir etwas Ruhe und Entspannung bei Arise Body&Mind, dem Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, Luna Bar, ist perfekt, wenn du Lust auf lokale und internationale Küche hast. Serviert werden Frühstück und leichte Mahlzeiten. Zum Angebot im Fitnessstudio (rund um die Uhr geöffnet) gehören Pilates-Kurse und Yoga-Kurse. Oder wie wäre es mit Wandern und Radfahren? Ein Garten, Textilreinigungsservice und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und Parken ohne Service (kostenpflichtig)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, ein Fahrstuhl und Bücher
  • Rauchverbot in der Unterkunft, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Concierge-Service
Zimmerausstattung
Alle 78 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und eine Fußbodenheizung und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
  • Badezimmer mit Regenduschen und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
  • Fernseher mit Kabel-/Satellitenempfang
  • Kleiderschränke, Fußbodenheizung und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Sprachen

Englisch, Deutsch, Italienisch

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Blick von der Unterkunft

Hotel Greif, a Member of Design Hotels

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 468 Bewertungen
Der Preis beträgt 217 €
inkl. Steuern & Gebühren
3. Juli–4. Juli
Hotel Greif, a Member of Design Hotels

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (26,40 EUR pro Nacht)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 28 EUR für Erwachsene und 14 EUR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Luna Bar
  • Luna Restaurant

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Bereich zum Fahrradputzen
  • Bücher
  • Fahrradständer
  • Fahrradverleih
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Konzerte/Liveshows
  • Mountainbiking
  • Pilates-Kurse
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Skiraum
  • Wander- und Radwege
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 80 cm)
  • Rampe am Haupteingang

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Laden von E-Bikes
  • Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
  • Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
  • Nichtraucherunterkunft
  • Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Fußbodenheizung
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Du erhältst vor der Anreise eine E-Mail mit besonderen Hinweisen zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die mit dem Auto anreisen, sollten diese Unterkunft im Voraus kontaktieren (z. B. für eine Wegbeschreibung)
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 25 EUR pro Haustier (variiert je nach Aufenthaltsdauer) willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 40.0 EUR pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.00 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 28.00 EUR für Erwachsene und ca. 14.00 EUR für Kinder
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 26.4 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 25 EUR pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 40.0 EUR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT021008A1TI8XKKU5

Was wir noch erwähnen sollten

Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool ist von April bis Oktober geöffnet

Nationale Bewertung

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bozen Luna Mondschein
Luna Bozen
Parkhotel Luna Mondschein Bozen
Parkhotel Luna Mondschein Bozen Bolzano
Parkhotel Luna Mondschein Bozen Hotel
Parkhotel Luna Mondschein Bozen Hotel Bolzano
Parkhotel Luna Mondschein Bolzano
Parkhotel Mondschein
Parkhotel Luna Mondschein Bozen
Parkhotel Mondschein a Member of Design Hotels
Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels Hotel
Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels Bolzano
Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels Hotel Bolzano

Häufig gestellte Fragen

Hat Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels?

Gültig ab 2. Juli 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels am 30. Juli 2025 beginnen bei 206,99 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels haustierfreundlich?

Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 25 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 26.4 EUR pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels?

Dank der ausgezeichneten Lage (Altstadt Bozen) ist dieses Hotel mit Wellnessangebot nur einige Schritte von Ortler Skiarena und 2,9 km von Dolomiten entfernt. Nur ein paar Schritte entfernt: Laubengasse und Rathausplatz. Bahnhof Bolzano/Bozen und Bolzano/Bozen (BZQ-Bahnhof Bolzano/Bozen) sind höchstens 5 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Parkhotel Mondschein, a Member of Design Hotels

Bewertungen

8,6

Hervorragend

199 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
149 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
43 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
13 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 von insgesamt 408 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10

Wunderbarer Aufenthalt im tollen Parkhotel Mondschein
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

6/10

Das Hotel ist sehr schön gelegen mit einem wunderbaren Garten. Leider war unsere Klimaanlage im vorgesehenen Zimmer defekt, sodass wir umziehen mussten. Das Frühstück ist super chaotisch und schlecht organisiert, das Personal ist sehr bemüht aber man muss sich um alles selbst kümmern. Eine Reservierung im Restaurant hatten wir auch, wir waren zwar pünktlich vor Ort, unser Tisch wurde vor unserer Nase vergeben. Im Großen und ganzen ist es ein tolles Stadthotel mit einer tollen Oase! Große Erwartungen sollte man aber nicht haben.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10

Wir hatten das günstigste Zimmer (unter der Woche) und hatten einen traumhaften Ausblick auf den Park. Alles ist sehr schön durchgestylt. Das Personal sowohl an der Rezeption als auch in der Bar ist sehr professionell. Das Zimmer war geräumig und sauber. Manche Türen waren ein wenig verzogen, aber das tat dem Komfort keinen Abbruch.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

4/10

Wir kamen an und haben erstmal einen Weg außerhalb des Hotels benutzen müssen um zum Zimmer zu kommen. Erstes Manko: man kommt nur mit dem Fahrstuhl hoch. Das ist für Personen, die nicht gerne den Aufzug benutzen nicht schön keine Alternative zu haben. Nun zum Zimmer: positiv ist, dass das Bett sehr groß ist; die Badezimmertür ließ sich leider nur super schwer auf und zu machen; das Zimmer hat grundsätzlich einen muffigen Geruch; wirklich eklig ist, dass man, wenn man zum Zimmer geht, immer in der Nähe der Mülltonnen vorbeikommt und dann geht man in ein Zimmer, was auch nicht gut riecht, was vielleicht auch daran liegt, dass durch die Tür unten der Geruch des Müll durchkommt. Ich habe außerdem eine Yoga Stunde gebucht bei der Rezeption, bei der mir nicht gesagt wurde, dass dieser kostenpflichtig ist. Das ist aber noch zu verschmerzen. Richtig doof ist es wenn man extra aufsteht zum Yoga Kurs hingehen will und dann bemerkt, dass niemand kommt. Es muss auf jeden Fall eine Möglichkeit geben, dass die Rezeption einem Bescheid gibt, wenn solche Kurse storniert werden und man nicht umsonst dort hingeht. Die Bedienung der Luna Bar im Außenbereich ließ abends, als es leerer wurde zu wünschen übrig. Grundsätzlich war das Personal aber stets freundlich. Die Fitnessraum, Yogaraum sowie der Pool waren allerdings super.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10

Ein Hotel wie ein schöner Traum
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10

Wir hatten eine tolle Zeit im Mondschein! Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

10/10

N/A
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

2/10

Überbewertet.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10

Nach wegen Krankheit einen Tag verspäteter Anreise, habe ich gefühlt einen Downgrade bekommen. Zimmer wurde trotzdem 2 Tage bezahlt, ( das war ok für mich) habe aber nicht die Zimmerklasse bekommen wie gebucht. Ich bekam ein optisch neu renoviertes Zimmer mit klemmender Badtüre, nur mit viel Kraft zu öffnen und einer Klimaanlage die alle Stunde mehr als laute Geräusche machte für einige Minuten und einen immer aufweckte. Man hätte diese ausschalten können, aber bei 35 grad war kein Impuls dazu da. Schade eigentlich, hätte mehr erwartet für den doch stolzen Preis.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

10/10

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10

Schönes Hotel, fußläufig zum Bozner Stadtzentrum.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

8/10

Das Hotel ist direkt beim Beginn der Einkaufspassage und perfekt gelegen. Trotzdem ist es angenehm ruhig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

6/10

Erstmal zum buchungsprozess. Ich hatte über Hotels.com gebucht und wollte dann eine Nacht stornieren. Dies ging aber im system nicht und der Chatbot, sowie der Kundenservice verwiesen darauf, dass das Hotel es erledigen können sollte. Das Hotel wiederum bat mich mit Hotels.com/Expedia zu sprechen, da die da sja machen können sollten. Das ging eine ganze Weile ohne wirkliche Lösung, bis ich irgendwann das Ganze hab eskalieren lassen und ich plötzlich aus dem nichts einen Anruf aus London erhielt. Am Telefon war ein Escalation manager von Hotels.com und dieser bestätigte mir plötzlich, dass ich die eine Nacht weniger gebucht habe und die Änderung vom Hotel zusätzlich nochmal bestätigt wurde. Diese Bestätigung kam auch - aber plötzlich kostete mich der Aufenthalt über 50 % weniger als Hotels.com von mir wollte. Ich will nicht wissen, wie oft das sonst der Fall war. Aber wieder was gelernt. Zum Hotel selbst. Es ist in die Jahre gekommen, der Aufzug ist eindeutig sanierungsbedürftig. Die Zimmer sind spärlich eingerichtet, die Badezimmer winzig und ebenfalls rennovierungsbedürftig. Die Yoga-Klassen gibt es max. 2mal am Tag, ansonsten steht der riesen Raum leer, das Fitnessstudio ist recht spärlich ausgestattet und der Pool eher was zum mal reinhüpfen statt Bahnen schwimmen. Das Frühstück ist überschaubar, für mich aber ausreichend, aber das Restaurant schien geschlossen und die Karte in der Bar hatte Burger und Pommes als Gerichte größtenteils. Alles in ganz nett.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10

Wir hatten eine wunderbare Zeit im Parkhotel Mondschein. Der lauschige Garten lud zum verweilen ein, das Zimmer war schön und die Lage ideal. Der Service war etwas wechselhaft, aber immer freundlich. Es gab ein paar Servicemitarbeiter die wirklich herausstanden, aber auch einige die etwas langsamer waren und etwas weniger Überblick hatten. Ein Gegenstand in unserem Zimmer war beschädigt, wir wurden direkt beim Einchecken darauf aufmerksam gemacht und bekamen eine großzügige Kompensation, sehr zuvorkommend.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024

10/10

Wunderschöner Aufenthalt & ein fantastisches Frühstück im Park genossen. Ein minimaler Kritikpunkt: die Kissen sind zu weich und es fehlt an Füllung , daher ist der Schlaf nicht so gut und optimal. Sonst ein Traumhotel zum relaxen
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024