Urlaub in den Bergen in Naissaare buchen

Das Personal am Empfang, im Restaurant und auf der Etage für die Zimmerreinigung waren SEHR freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück hatte ich mir mehr erwarten. Es war sehr gut, hatte nur eine andere Vorstellung. Auch die Lage des Hotels war sehr gut.

positiv: schickes, zentrales Appartement neutral: Frühstück in nahegelegenem Café negativ: kein Aufzug sehr laut bei offenem Fenster sehr warm bei geschlossenem Fenster keine Reinigung zwischendurch (nur gg. Aufpreis 30 €) 12 €-Gutschein für Frühstück im Café Reval reicht für die meisten Frühstücksoptionen mit Getränk nicht aus, Auswahl vegetarisch/vegan gering (nur Haferflocken, Pfannkuchen, Omelette)

Wir hatten eine tolle Zeit im Penthouse. Es sieht noch besser aus als auf den Bildern. Wir haben 4 Nächte mit 2 Kindern übernachtet. Die Betten waren sehr bequem. Wir waren absolut begeistert. Parken kann man zum Ausladen direkt vor der Tür (15 Minuten kostenlos). Die Straße weiter hoch Richtung Busbahnhof gibt es mehrere Parkplätze von EuroPark. Je weiter man vom Zentrum entfernt ist, umso günstiger. Wir haben für 5€ 24 Stunden geparkt (1,1 km Entfernung). Auf dem Weg liegt praktischerweise noch ein Supermarkt (Rimi Mini).

Sehr geschmackvoll designtes Haus. Das Apartment selbst war zweckmäßig eingerichtet, alles Nötige war vorhanden. Sauberkeit war in Ordnung.

Die Frühstückspauschale macht keinen Sinn. 12€ je Frühstück und du bekommst in drei Cafés in der Umgebung genau 12€ Guthaben. Kann man genauso gut vor Ort bezahlen und ist deutlich flexibler. Kommunikation mit dem Kundenservice ist super, die Koordination mit dem vor-ort-team dagegen dann eher suboptimal. Am meisten zu bemängeln ist die Hygiene des Apartments. Leider ganz viele (kleine Punkte), wo die angebliche 100% cleanliness policy des Unternehmens ad absurdum geführt wird. Schade, weil der Rest wirklich gut ist, vor allem die Lage.

Die Hotel-Immobilie ist sehr hochwertig. Schwächen gibt es beim Personal.

Es hat uns sehr gut gefallen, die Wohnung ist in einem guten Zustand und es ist alles da was man benötigt. Einziger Kritikpunkt: die Zwischenreinigung sollte in der Mitte des Aufenthaltes erfolgen und nich einen Tag vor Abreise.

positiv: schickes, zentrales Appartement neutral: Frühstück in nahegelegenem Café negativ: kein Aufzug sehr laut bei offenem Fenster sehr warm bei geschlossenem Fenster keine Reinigung zwischendurch (nur gg. Aufpreis 30 €) 12 €-Gutschein für Frühstück im Café Reval reicht für die meisten Frühstücksoptionen mit Getränk nicht aus, Auswahl vegetarisch/vegan gering (nur Haferflocken, Pfannkuchen, Omelette)

Das beeindruckende äußere Erscheinungsbild setzt sich innen leider nicht fort. Die Zimmerausstattung ist schon etwas in die Jahre gekommen und das Bad sollte renoviert werden. Das Restaurant und das Frühstück sind super, es gibt regionale Spezialitäten und das Angebot ist vielfältig. Die Lage ist super - dicht zur Altstadt, gut mit ÖPNV zu erreichen und trotzdem ruhig. Das Personal ist freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Insgesamt ein solides Hotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis.