Skiurlaub in Schneifel buchen

Bisschen 2000er Flair, da könnte man mal was machen. Aber sauber und gut, wie man es von einem nh erwarten kann

Hatten leider nur 3 Übernachtungen, Zimmer sauber, Hotelpersonal sehr freundlich, Max Biergarten war der Hammer und das Frühstück sehr gut. Spabereich mit Pool sauber und nicht überfüllt, hatten einen super Aufenthalt. Sehr zu Empfehlen für Jung und Alt.

Im Wellness Bereich war leider nur eine von zwei Saunen an. Das Abendessen war leider ein Reinfall. BBQ-Abend, leider war das Fleisch vom Grill kalt und trocken. Vieles wurde nicht nachgefüllt. Es war nicht sehr ansprechend gestaltet. Das Zimmer war sauber.

Ich habe leider sehr unfreundliches Personal erlebt ausser an der Hotelbar. Wenn man morgens nicht um halb 10 aus dem Zimmer draussen ist, entscheidet das Zimmermädchen, dass das Zimmer nicht mehr gereinigt wird. An der Rezeption wurde ich von 2 Kollegen sehr schroff angemault, ich solle "halt runter gehen", wenn ich Fragen habe zum Restaurant habe (das befindet sich unterhalb der Rezeption und ich wollte gern einen Tisch reservieren), am Anreisetag! Statt mir kurz zu erklären wie ich dort hin komme wurde ich sehr unfreundlich von 2 MA angemault in einem Tonfall, der unter aller Kanone war (4 Sterne Hotel!) Zudem ist es ein SPA Hotel. Ich hatte keine Badeschlappen in meinem Zimmer, keinen unbegrenzten Zugang zu Handtüchern. 4 Sterne Hotel und weder im Zimmer noch im SPA eine Flasche Wasser, kein Kühlschrank. Ausgeschrieben ist das Hotel als adults only. Man sollte wissen, dass die Hotelgäste wirklich sehr erwachsen sind, das Durchschnittsalter liegt weit über 70. Was absolut ok ist aber ein Hinweis darauf wäre schön gewesen. Da es mir überhaupt nicht gefallen hat, habe ich meinen Urlaub einen Tag früher abgebrochen. Frage an der Rezeption "war alles in Ordnung bei Ihnen", habe ich mit NEIN beantwortet, interessierte keinen. Fazit: ich habe über 200€ die Nacht bezahlt in einem 4 Sterne Hotel, das meiner Meinung nach keinen guten Service und Ausstattung bietet. Ich war sehr enttäuscht, kann, kann es nicht empfehlen und werde da sicher auch nie wieder hinfahren.

Hatten leider nur 3 Übernachtungen, Zimmer sauber, Hotelpersonal sehr freundlich, Max Biergarten war der Hammer und das Frühstück sehr gut. Spabereich mit Pool sauber und nicht überfüllt, hatten einen super Aufenthalt. Sehr zu Empfehlen für Jung und Alt.

Im Wellness Bereich war leider nur eine von zwei Saunen an. Das Abendessen war leider ein Reinfall. BBQ-Abend, leider war das Fleisch vom Grill kalt und trocken. Vieles wurde nicht nachgefüllt. Es war nicht sehr ansprechend gestaltet. Das Zimmer war sauber.