Flitterwochen in Castello Ost buchen

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Hotel mit toller Lage und toller Insel und Shuttleboot alle 30 Minuten. Im Vergleich zu einem früheren Besuch unter Kempinski Leitung ist eine deutliche Verschlechterung des Service spürbar. Es fehlt nach der geplatzten Übernahme durch Mandarin Oriental an gutem Management. Auf dem Zimmer war eine Willkommenskarte für einen anderen Gast und es gibt keine einheitlichen Servicestandards. Minibar auf dem Zimmer ist kostenfrei. Gefühlt macht jeder seinen Job immer etwas anders. Mal sind Handtücher gerollt, mal gefaltet etc. Der beheizbare Pool ist ungeheizt kühl und tagelang wurden Blätter nicht entfernt und die Fugen sind an vielen Stellen schwarz. Ein leichter Renovierungsstau ist da und auf den Fluren findet man eine bunte Sammlung unterschiedlichster Möbel von Antik bis modern. Das Spa ist gut, die Kryokammer ein schönes Erlebnis. Personal auf den Fluren grüßt meist nur, wenn man als Gast zuerst grüßt und der bestellte Kofferservice zur Abreise kam nicht.

we had a pleasent stay

Das Frühstücksmenü war gut, aber könnte abwechselungsreicher sein.

Das Frühstück muss gewaltig verbessert werden!!!

Lage, Lage, Lage

Hotel mit toller Lage und toller Insel und Shuttleboot alle 30 Minuten. Im Vergleich zu einem früheren Besuch unter Kempinski Leitung ist eine deutliche Verschlechterung des Service spürbar. Es fehlt nach der geplatzten Übernahme durch Mandarin Oriental an gutem Management. Auf dem Zimmer war eine Willkommenskarte für einen anderen Gast und es gibt keine einheitlichen Servicestandards. Minibar auf dem Zimmer ist kostenfrei. Gefühlt macht jeder seinen Job immer etwas anders. Mal sind Handtücher gerollt, mal gefaltet etc. Der beheizbare Pool ist ungeheizt kühl und tagelang wurden Blätter nicht entfernt und die Fugen sind an vielen Stellen schwarz. Ein leichter Renovierungsstau ist da und auf den Fluren findet man eine bunte Sammlung unterschiedlichster Möbel von Antik bis modern. Das Spa ist gut, die Kryokammer ein schönes Erlebnis. Personal auf den Fluren grüßt meist nur, wenn man als Gast zuerst grüßt und der bestellte Kofferservice zur Abreise kam nicht.

Unfortunately the rooms were very hot!

Lage, Lage, Lage

Direkte Lage am Canale Grande, 2 Minuten zur Tranchetto Station Rialto Mercato. Super hilfsbereites Personal. Hotel vom Design her viel schwarz und dunkel, gutes Frühstück, alles bestens.

Extrem gut gelegen zwischen Markusplatz und Rialto Brücke. Haltestellen sind gut zu Fuß erreichbar. Direkt neben dem Hotel ist ein kleiner Shop für Snacks und Getränke. Überall in der direkten Nähe kann man essen gehen

Lage, Lage, Lage

Hotel was fine and front desk were attentive. The housekeeping was very mediocre. Towels slightly stained, hairs stuck to them from the wash, bed not made.