Flitterwochen in Tulum buchen

Das Hotel befindet sich ziemlich weit von Tulum und es wird kein Shuttlebus oder weitere Transport Mitteln in die Stadt zu kommen, nur Taxi, das total überteuert ist. Es ist sehr unpraktisch und ärgerlich. Daher würde ich dieses Hotel nicht empfehlen und für das Geld einen nähe zur Stadt suchen.

Der Service war sehr gut. Sowohl beim Frühstück, als auch beim Abendessen. Auch der Zimmerservice hat uns abends mit Schokolade auf dem aufgedeckten Bett überrascht. Strandlaken gibt es sowohl im Zimmer, als auch an den Pools und auf den Strandliegen. Der Strand ist klein und im Meer kann man weiter draussen am Riff gut schnorcheln. Schwimmen ist eher schwierig. Aber vom Hotel kann man kostenlos Schnorchel, Flossen und Schwimmwesten ausleihen, sowie Stehpaddel und Kanus. Das Seegras, das jeden Tag angeschwemmt wurde, wird den ganzen Tag von Hand abgetragen, so dass man davon nicht zu sehr gestört wird. Auf der Vorderseite gibt es eine schöne Cenote. Da kann man für 120 Pesos mit den Schnorchelsachen vom Hotel schwimmen und sogar ein Krokodil sehen, das ungefährlich ist. Ein Guide ist nicht notwendig, sonst wird es teurer. Dort kann man abends dann auch niedliche Waschbären sehen. Das Hotel können wir auf alle Fälle sehr empfehlen.

Suoer abwechslungsreicges Essen. Toller Strand. Nette Leute

Wir waren 10 Tage in diesem schönen Hotel. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Die Anlage ist wunderschön angelegt, leider ist der Zustand der Zimmer (Fußböden, Fenster etc.) etwas in die Jahre gekommen. Daher stimmt hier das Preis Leistung Verhältnis überhaupt nicht. Das Houskeeping könnte auch etwas ordentlicher putzen, unsere Badezimmer Armaturen wiesen die ganze Zeit Flecken auf. Wir haben leider die Erfahrung machen müssen, das die Dame vom Houskeeping unsere Terrassen Türe nicht abgeschlossen hatte, und so kam ein Waschbär in unser Zimmer und hat den Kühlschrank sowie sämtliche Snacks auseinandergenommen. Unser Bett hat er auch für sich entdeckt. Uns wurde für die Nacht ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, bis unser Zimmer am nächsten Tag gereinigt wurde. Doch auch hier hatte sich der Waschbär (wegen nicht verschlossener Türe vom Personal) über die Minibar & Kühlschrank her gemacht. Es kam keine Entschuldigung seitens des Hotels, was bei dieser Preisklasse wohl zu erwarten gewesen wäre. Am nächsten Tag wurde dann erst gegen Mittag unser Zimmer gereinigt aber der Kühlschrank wies immer noch die „matschigen“ Fußabdrücke des Waschbärs auf. (So sauber wird gereinigt)… Unser Zimmer war mit eigenem Pool ausgestattet, dieser war nicht nutzbar, da auch hier der Waschbär sich breit gemacht hatte, er kam regelmäßig um sein Futter zu waschen. Außerdem wurden die Pools im unteren Stockwerk regelmäßig gereinigt, unserer ein einziges Mal in 10 Tagen.

Wir waren 10 Tage in diesem schönen Hotel. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Die Anlage ist wunderschön angelegt, leider ist der Zustand der Zimmer (Fußböden, Fenster etc.) etwas in die Jahre gekommen. Daher stimmt hier das Preis Leistung Verhältnis überhaupt nicht. Das Houskeeping könnte auch etwas ordentlicher putzen, unsere Badezimmer Armaturen wiesen die ganze Zeit Flecken auf. Wir haben leider die Erfahrung machen müssen, das die Dame vom Houskeeping unsere Terrassen Türe nicht abgeschlossen hatte, und so kam ein Waschbär in unser Zimmer und hat den Kühlschrank sowie sämtliche Snacks auseinandergenommen. Unser Bett hat er auch für sich entdeckt. Uns wurde für die Nacht ein anderes Zimmer zur Verfügung gestellt, bis unser Zimmer am nächsten Tag gereinigt wurde. Doch auch hier hatte sich der Waschbär (wegen nicht verschlossener Türe vom Personal) über die Minibar & Kühlschrank her gemacht. Es kam keine Entschuldigung seitens des Hotels, was bei dieser Preisklasse wohl zu erwarten gewesen wäre. Am nächsten Tag wurde dann erst gegen Mittag unser Zimmer gereinigt aber der Kühlschrank wies immer noch die „matschigen“ Fußabdrücke des Waschbärs auf. (So sauber wird gereinigt)… Unser Zimmer war mit eigenem Pool ausgestattet, dieser war nicht nutzbar, da auch hier der Waschbär sich breit gemacht hatte, er kam regelmäßig um sein Futter zu waschen. Außerdem wurden die Pools im unteren Stockwerk regelmäßig gereinigt, unserer ein einziges Mal in 10 Tagen.

Wunderschöne Anlage mit hohen Preisen, aber die Zimmer sind nicht auf dem Stand eines Luxushotels. Einige Dinge müssten erneuert werden, zusätzliche room features (Hausschuhe, Kühlschrank, Kaffeemaschine, minibar,…) zudem wirkt das Personal an der Rezeption gelangweilt, nicht geschult und ist unpassend für eine Umgebung wie diese.

Wunderschöne Anlage mit hohen Preisen, aber die Zimmer sind nicht auf dem Stand eines Luxushotels. Einige Dinge müssten erneuert werden, zusätzliche room features (Hausschuhe, Kühlschrank, Kaffeemaschine, minibar,…) zudem wirkt das Personal an der Rezeption gelangweilt, nicht geschult und ist unpassend für eine Umgebung wie diese.

Alaya Tulum is the place to go. Private clean beach, nice and friendly people and lots of fine dining restaurants in walking distance. The apartments are super clean and have everything you need. Was for sure not the last time for us - we love this place and the area.