All-inclusive-Urlaub in Castello Ost buchen

Lage, Lage, Lage

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Hotel mit toller Lage und toller Insel und Shuttleboot alle 30 Minuten. Im Vergleich zu einem früheren Besuch unter Kempinski Leitung ist eine deutliche Verschlechterung des Service spürbar. Es fehlt nach der geplatzten Übernahme durch Mandarin Oriental an gutem Management. Auf dem Zimmer war eine Willkommenskarte für einen anderen Gast und es gibt keine einheitlichen Servicestandards. Minibar auf dem Zimmer ist kostenfrei. Gefühlt macht jeder seinen Job immer etwas anders. Mal sind Handtücher gerollt, mal gefaltet etc. Der beheizbare Pool ist ungeheizt kühl und tagelang wurden Blätter nicht entfernt und die Fugen sind an vielen Stellen schwarz. Ein leichter Renovierungsstau ist da und auf den Fluren findet man eine bunte Sammlung unterschiedlichster Möbel von Antik bis modern. Das Spa ist gut, die Kryokammer ein schönes Erlebnis. Personal auf den Fluren grüßt meist nur, wenn man als Gast zuerst grüßt und der bestellte Kofferservice zur Abreise kam nicht.

Das Frühstücksmenü war gut, aber könnte abwechselungsreicher sein.

Das Frühstück muss gewaltig verbessert werden!!!

Lage, Lage, Lage

Hotel mit toller Lage und toller Insel und Shuttleboot alle 30 Minuten. Im Vergleich zu einem früheren Besuch unter Kempinski Leitung ist eine deutliche Verschlechterung des Service spürbar. Es fehlt nach der geplatzten Übernahme durch Mandarin Oriental an gutem Management. Auf dem Zimmer war eine Willkommenskarte für einen anderen Gast und es gibt keine einheitlichen Servicestandards. Minibar auf dem Zimmer ist kostenfrei. Gefühlt macht jeder seinen Job immer etwas anders. Mal sind Handtücher gerollt, mal gefaltet etc. Der beheizbare Pool ist ungeheizt kühl und tagelang wurden Blätter nicht entfernt und die Fugen sind an vielen Stellen schwarz. Ein leichter Renovierungsstau ist da und auf den Fluren findet man eine bunte Sammlung unterschiedlichster Möbel von Antik bis modern. Das Spa ist gut, die Kryokammer ein schönes Erlebnis. Personal auf den Fluren grüßt meist nur, wenn man als Gast zuerst grüßt und der bestellte Kofferservice zur Abreise kam nicht.

Unfortunately the rooms were very hot!

Lage, Lage, Lage

Das Hotel liegt nur wenige Dutzend Meter vom San Marco entfernt. Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants befinden sich in unmittelbarer Nähe (100 Meter). Das Personal an der Rezeption und im Housekeeping war sehr freundlich und der Service hervorragend. Das Frühstück war sehr reichhaltig, mit einer riesigen Auswahl an Kuchen.