Luxusurlaub in Zell am See-Kaprun buchen

Das Hotel und der Wellnessbereich waren sehr sauber und modern. Im Wellnessbereich gab es immer frische Handtücher und Getränkespender. Am ersten Tag war der Frühstücksservice leider sehr schlecht. Ein Teil des Frühstücks wurde serviert und das dauerte zum Teil länger als 30 min. Andere Gäste erhielten Ihre Bestellung trotz mehrfacher Nachfrage gar nicht oder fehlerhaft oder erst nach einer Stunde. Das Frühstücksbuffet war um 10 uhr bereits komplett leer geräumt und wurde nicht mehr aufgefüllt, obwohl die Frühstückszeiten bis 11 Uhr gingen, das Personal war komplett überfordert und unorganisiert. Es haben sich mehrere Gäste beschwert. Am nächsten Tag war der Service das komplette Gegenteil. Die Bestellungen gingen zügig und es wurde auch oft nachgefragt, ob alles passt, noch etwas gewünscht wird usw.

Wir haben einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel gehabt. Das Personal ist mehr als freundlich und immer bestrebt einen jeden Wunsch von den Lippen abzulesen. Wir haben dieses Hotel mit 4 Sternen bewertet weil es dennoch einen kleinen Abstrich gibt. Das Zimmer was wir erhalten haben war wirklich schön jedoch ist es glaube ich nicht mehr ganz Standesgemäß wenn kein Smart TV im Zimmer vorhanden ist. Ich glaube im Jahr 2025 sollte in einem Grand Hotel ein solches Gerät schon vorhanden sein 😉😉. Ansonsten war alles Top und wir waren sehr zufrieden. Wir können dieses Hotel ruhigen Gewissens weiterempfehlen.