Expedia Rewards: HĂ€ufig gestellte Fragen ‱ Allgemeine GeschĂ€ftsbedingungen

Allgemeine GeschÀftsbedingungen von ExpediaŸ Rewards

Letzte Überarbeitung: 20. Februar 2025
GĂŒltig ab: 20. Februar 2025

 

Expedia Rewards (das „Programm“) wird Kunden von Expedia.at und der App von Expedia Österreich nach alleinigem Ermessen der Expedia, Inc. („Expedia“) angeboten und gilt nur fĂŒr Personen, die mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind, ĂŒber eine gĂŒltige E-Mail-Adresse verfĂŒgen und sich fĂŒr das Programm angemeldet haben („Mitglied(er)“). Durch ihre Programmteilnahme können Mitglieder fĂŒr Buchungen und den Abschluss teilnahmeberechtigter Reisen ĂŒber die Expedia-Website Punkte sammeln und die verfĂŒgbaren Punkte gegen PrĂ€mien einlösen. Die Einlösung unterliegt der PrĂ€mienverfĂŒgbarkeit sowie den vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen. In den vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihre“ auf jedes Mitglied.

Annahme der Allgemeinen GeschÀftsbedingungen
Durch Ihre fortgesetzte Programmteilnahme als Mitglied erklĂ€ren Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen einverstanden. Die Fassung der vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen, die zurzeit auf der Website www.expedia.at/lp/b/exp-rewards-terms verfĂŒgbar ist, gilt bis zum 31. Januar 2022 und ersetzt alle frĂŒheren Versionen. Diese neuen aktualisierten Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gelten ab dem 1. Februar 2022.

Die Programmmitgliedschaft ist ungĂŒltig, wenn sie im Wohnsitzland des Mitglieds verboten ist. Die vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen können sich Ă€ndern, falls eine Änderung nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.

Änderungen der Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen
Expedia kann die vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen jederzeit Ă€ndern. Wir bemĂŒhen uns stets, Sie ĂŒber alle wesentlichen Änderungen vor deren Inkrafttreten zu informieren. In der nachstehenden Tabelle finden Sie wichtige Informationen zu den Mitteilungen, die fĂŒr die verschiedenen Änderungen erfolgen:

Änderung

Mitteilungsfrist

Eine wesentliche Änderung der Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen, die (a) die Art und Weise, auf die Punkte von Mitgliedern (oder einer Mitgliedsstufe) gesammelt oder eingelöst werden können, oder (b) die Programmvorteile fĂŒr Mitglieder (oder eine Mitgliedsstufe) erheblich einschrĂ€nkt

Jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist durch schriftliche Mitteilung an die Mitglieder

Alle sonstigen Änderungen an den Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen

Jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an die Mitglieder, wenn die Änderungen fĂŒr Sie von Vorteil sind oder keine wesentlichen Auswirkungen fĂŒr Sie bedeuten wĂŒrden. Diese Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf https://www.expedia.at/lp/b/exp-rewards-terms.

Über alle anderen Änderungen erhalten Sie zu gegebener Zeit eine schriftliche Mitteilung.

Wir senden alle schriftlichen Mitteilungen an die Kontaktdaten, die Sie uns fĂŒr Ihr Konto angegeben haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktdaten bei Änderungen zu aktualisieren. Wenn Sie nach Ablauf der vorstehenden Fristen weiterhin als Mitglied am Programm teilnehmen, erklĂ€ren Sie sich mit den mitgeteilten Änderungen an den vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen einverstanden.

UnzulÀssige MitgliedsaktivitÀten
Expedia behĂ€lt sich das Recht vor, jedem Mitglied die Teilnahmeberechtigung zu entziehen, das die DurchfĂŒhrung des Programms manipuliert, gegen die vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen verstĂ¶ĂŸt oder sich an betrĂŒgerischen Machenschaften beteiligt. Jeder Versuch eines Mitglieds, die rechtmĂ€ĂŸige DurchfĂŒhrung des Programms zu unterminieren, stellt einen Verstoß gegen straf- und zivilrechtliche Bestimmungen dar. Bei einem derartigen (drohenden) Versuch behĂ€lt sich Expedia das Recht vor, von der jeweiligen Person in vollem gesetzlich zulĂ€ssigen Umfang Schadenersatz zu fordern.

Expedia hat das Recht, sĂ€mtliche KontoaktivitĂ€ten hinsichtlich der Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen zu ĂŒberwachen. Sollte Expedia berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Konto fĂŒr Betrug, Missbrauch, unzulĂ€ssiges Verhalten oder verdĂ€chtige AktivitĂ€ten (zusammengefasst „unzulĂ€ssige AktivitĂ€ten“) benutzt wird, kann Expedia Ihr Konto sofort schließen oder sperren. Bei Feststellung einer solchen unzulĂ€ssigen AktivitĂ€t können Sie Ihre gesammelten Punkte oder PrĂ€mie(n) verlieren. Falls eine unzulĂ€ssige AktivitĂ€t vorliegt, behĂ€lt sich Expedia das Recht vor, alle notwendigen rechtlichen Schritte einzuleiten. Unter UmstĂ€nden begrĂŒndet die betreffende unzulĂ€ssige AktivitĂ€t auch das Recht, die infolge dieser AktivitĂ€t eingelösten PrĂ€mien zu konfiszieren. DarĂŒber hinaus können Sie gegenĂŒber Expedia fĂŒr finanzielle Verluste haftbar gemacht werden, einschließlich Prozesskosten und Schadenersatz, und dĂŒrfen in Zukunft nicht mehr am Programm teilnehmen. Punkte fĂŒr teilnahmeberechtigte Buchungen, bei denen unzulĂ€ssige AktivitĂ€ten festgestellt werden, werden gelöscht. Das mit einer solchen AktivitĂ€t verbundene Konto wird fĂŒr das weitere Sammeln oder Einlösen von Punkten gesperrt. Um das Sperren eines Kontos, das Löschen von Punkten oder das Konfiszieren von PrĂ€mien anzufechten, wenden Sie sich ĂŒber die Links auf dieser Seite an das Kundenservice-Center.

Haftung
Das Programm wird ohne jegliche Garantie (weder ausdrĂŒcklich noch stillschweigend) oder stillschweigende Bedingung bereitgestellt, insbesondere ohne stillschweigende Garantie oder Bedingung einer zufriedenstellenden QualitĂ€t, Eignung fĂŒr einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung der Rechte Dritter. Expedia gibt keinerlei Garantien, GewĂ€hrleistungen oder Zusicherungen jedweder Art hinsichtlich des Programms ab, außer wenn eine bestimmte Garantie oder GewĂ€hrleistung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden darf.

Expedia ist nicht haftbar fĂŒr Ungenauigkeiten hinsichtlich des Sammelns, Einlösens und Verwendens von Punkten, außer Expedia hat diese Ungenauigkeiten direkt selbst verursacht. Expedia ist nicht haftbar fĂŒr PrĂ€mien, die nach Erhalt verloren gehen oder gestohlen oder vernichtet werden. Ausgenommen sind FĂ€lle, in denen diese Haftung durch eine fahrlĂ€ssige oder betrĂŒgerische Handlung seitens Expedia verursacht oder mitverursacht wurde. Anbieter und Partner von Expedia sind in keiner Weise mit der Verwaltung des Programms verbunden oder dafĂŒr verantwortlich.

GemĂ€ĂŸ den in den vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen dargelegten BeschrĂ€nkungen stimmen Sie zu, dass weder Expedia noch seine Partner fĂŒr etwaige direkte, indirekte, besondere, beilĂ€ufig entstandene oder FolgeschĂ€den oder -verluste haftbar sind, die aus dem Programm selbst, seiner Nutzung oder einer Verzögerung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Programms entstehen. Im Hinblick auf die Haftung von Expedia fĂŒr Verpflichtungen gemĂ€ĂŸ den vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen oder im Fall, dass Expedia fĂŒr einen Verlust oder Schaden gemĂ€ĂŸ den Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen haftbar gemacht wird, ist Expedia Ihnen gegenĂŒber nur fĂŒr direkte SchĂ€den haftbar, die:

(i)  von Ihnen und Expedia vernĂŒnftigerweise vorhersehbar waren;
(ii)  Ihnen tatsÀchlich entstanden sind; und
(iii)  sich direkt auf die Handlungen von Expedia zurĂŒckfĂŒhren lassen.

Expedia haftet Ihnen gegenĂŒber, falls das Unternehmen gemĂ€ĂŸ den vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen schuldhaft gehandelt hat. GegenĂŒber Verbrauchern haftet Expedia, soweit gesetzlich festgelegt, fĂŒr von ihnen erlittene Verluste oder SchĂ€den, die das vorhersehbare Ergebnis eines Verstoßes von Expedia gegen die vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen sind, oder in FĂ€llen, in denen wir nicht angemessene Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit haben walten lassen. FĂŒr Verluste oder SchĂ€den, die nicht vorhersehbar sind, tragen wir jedoch keine Verantwortung.

Aussetzung und Beendigung dieser Allgemeinen GeschÀftsbedingungen

Soweit gesetzlich zulĂ€ssig, behĂ€lt sich Expedia das Recht vor, die VerfĂŒgbarkeit des Programms auszusetzen oder das Programm jederzeit mit oder ohne Angabe von GrĂŒnden fĂŒr beliebige Personen in schriftlicher Form unter Einhaltung einer angemessenen Frist und ohne Haftung Ihnen gegenĂŒber zu beenden.

FĂŒr das Programm wurde vorab kein Enddatum festgesetzt. Das Programm kann so lange fortgefĂŒhrt werden, bis Expedia seine Beendigung beschließt. Expedia kann das Programm jederzeit nach AnkĂŒndigung beenden. Bei Beendigung haben Sie nach AnkĂŒndigung des Programmendes neunzig (90) Tage Zeit, die auf Ihrem Konto befindlichen ĂŒbrigen Punkte einzulösen. Nach Ablauf dieser Frist verfallen alle Punkte ohne EntschĂ€digung.

Datenschutz
Eine Bedingung fĂŒr die Programmmitgliedschaft ist, dass das Mitglied einwilligt und Expedia ermĂ€chtigt, die von Expedia erfassten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der DatenschutzerklĂ€rung, die unter www.expedia.at/privacy verfĂŒgbar ist, sowie gemĂ€ĂŸ allen geltenden Gesetzen zum Schutz der PrivatsphĂ€re und gemĂ€ĂŸ sĂ€mtlichen Datenschutzgesetzen zu erfassen, zu verwenden und offenzulegen.

Marketing
Sie erhalten Marketingmitteilungen zu Produkten oder Dienstleistungen von Expedia nur, nachdem Sie dem Erhalt vorab zugestimmt haben. Wenn Sie keine Werbeinformationen mehr erhalten möchten, wenden Sie sich an das Customer Kundenservice-Center, um sich aus der Marketingliste streichen zu lassen, oder nutzen Sie die Abmeldefunktion in den Marketingmitteilungen von Expedia. Expedia bearbeitet AntrÀge auf Löschung so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

Definitionen

„Konto“ bezeichnet ein Konto, fĂŒr das ein Benutzername und ein Passwort bei Expedia erstellt werden, um den Zugang zu Expedia Rewards zu ermöglichen.

„Basispunkte“ sind die Kernpunkte, die im Rahmen des Expedia Rewards-Programms gemĂ€ĂŸ den Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gesammelt werden können. Basispunkte werden fĂŒr teilnahmeberechtigte Buchungen gesammelt.

„Bonuspunkte“ sind zusĂ€tzliche Punkte, die im Rahmen des Programms gesammelt werden können durch:

(a) Bonuspunkte-Aktionsangebote fĂŒr Sonderaktionen, die den Mitgliedern von Zeit zu Zeit angeboten werden (die Bedingungen fĂŒr diese Aktionen werden zum Zeitpunkt der Aktion mitgeteilt); oder

(b) bBonuspunkteangebote, die Mitgliedern von Zeit zu Zeit als Vorteile von Expedia Rewards angeboten werden, z. B. zusĂ€tzliche Bonuspunkte fĂŒr eine bestimmte Mitgliedsstufe, zusĂ€tzliche Bonuspunkte bei Buchung ĂŒber die Expedia-App oder bei Buchung von VIP Access-UnterkĂŒnften. Diese Bonuspunkteangebote werden unter den Vorteilen der jeweiligen Mitgliedsstufe aufgefĂŒhrt, die Sie hier finden.

„Abgeschlossene Reise“ bedeutet, dass das Mitglied oder andere Reisende, fĂŒr die ĂŒber das Konto Buchungen vorgenommen wurden, den Aufenthalt in einem teilnehmenden Hotel oder einer teilnehmenden Mietunterkunft abgeschlossen haben mĂŒssen, mit einem teilnahmeberechtigten Flug geflogen sind, den teilnahmeberechtigten Mietwagen benutzt haben, das (die) Ticket(s) fĂŒr die teilnahmeberechtigte AktivitĂ€t verwendet haben oder das teilnahmeberechtigte Flug+Hotel-Angebot wahrgenommen haben.

„Euro“ oder „€“ bedeutet Euro.

„Teilnahmeberechtigte Mietunterkunft“ bezeichnet die eigenstĂ€ndige Buchung einer Unterkunft als Alternative zu einem Hotel, z. B. ein möbliertes Apartment, ein Haus, eine Villa oder eine professionell verwaltete Resort- und Apartmentanlage, die auf der Expedia-Website gebucht und vom Expedia Rewards-Mitglied abgeschlossen oder nicht storniert wird.

„Teilnahmeberechtigte AktivitĂ€ten“ sind alle vorab bezahlten, unabhĂ€ngigen AktivitĂ€ten, die auf der Expedia-Website gebucht und vom Expedia Rewards-Mitglied abgeschlossen oder nicht storniert werden.

„Teilnahmeberechtigte Buchung“ bezeichnet eine Buchung fĂŒr teilnahmeberechtigte AktivitĂ€ten und FlĂŒge, teilnehmende Hotels, teilnahmeberechtigte Mietwagen, teilnahmeberechtigte MietunterkĂŒnfte oder teilnahmeberechtigte Flug+Hotel-Angebote auf der Expedia-Website.

„Teilnahmeberechtigter Mietwagen“ ist eine vorab bezahlte, unabhĂ€ngige Mietwagenbuchung, die auf der Expedia-Website durchgefĂŒhrt und vom Expedia Rewards-Mitglied abgeschlossen oder nicht storniert wird.

„Teilnahmeberechtigter Flug“ ist ein eigenstĂ€ndiger Flug (oder FlĂŒge), der auf der Expedia-Website in einer einzigen Buchung gebucht wird, die vom Expedia Rewards-Mitglied abgeschlossen oder nicht storniert wird.

„Teilnehmendes Hotel“ ist ein vorab bezahltes, eigenstĂ€ndiges Hotel, das auf der Expedia-Website gebucht und vom Expedia Rewards-Mitglied abgeschlossen oder nicht storniert wird.

„Teilnahmeberechtigtes Kombinationsangebot“ ist jede vorab bezahlte Kombination aus Hotel + Flug, Hotel + Mietwagen, Hotel + Flug + Mietwagen und Flug + Mietwagen, die auf der Expedia-Website zusammen gebucht und vom Expedia Rewards-Mitglied abgeschlossen wird, kein ausgeschlossenes Kombinationsangebot ist und/oder nicht storniert wird.

„Expedia-Website“ bedeutet Expedia.at oder die App von Expedia Österreich.

„Teilnahmeberechtigte Mitgliedsstufen-Buchung“ ist eine teilnahmeberechtigte Buchung, die fĂŒr einen Reisebaustein infrage kommt.

„Jetzt zahlen“ bedeutet die Auswahl der Option „Jetzt zahlen“ bei Buchungsabschluss, bevor die teilnahmeberechtigte Buchung abgeschlossen wird. Bei Auswahl der Option „Jetzt zahlen“ belastet Expedia Ihre bevorzugte Zahlungsmethode sofort mit dem Betrag in Euro, abzĂŒglich aller bei Buchungsabschluss angewendeten Expedia Rewards-Punkte oder Gutscheine.

„Punkte“ werden im Rahmen von Expedia Rewards gemĂ€ĂŸ den Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gesammelt und können Basispunkte, Bonuspunkte oder eine Kombination aus beiden sein. Punkte können sowohl fĂŒr teilnahmeberechtigte Buchungen als auch fĂŒr Bonuspunkteangebote gesammelt werden.

„Programmvorteile“ sind die zusĂ€tzlichen Vorteile, die ein Kunde durch die Teilnahme an Expedia Rewards erhĂ€lt, die hier beschrieben und von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

„Unterkunft“ bezeichnet eine teilnahmeberechtigte Mietunterkunft und/oder ein teilnehmendes Hotel.

„PrĂ€mie“ bezeichnet eine Buchung auf der Expedia-Website, die durch das Einlösen von Punkten oder eines Expedia Rewards-Gutscheins durch ein Mitglied gemĂ€ĂŸ den vorliegenden Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen (ganz oder teilweise) bezahlt werden kann. Jeweils 100 gesammelte Punkte können bei zukĂŒnftigen Buchungen fĂŒr einen Gegenwert von 1 € eingelöst werden.

„Reisebausteine“ ist eine Methode zur Berechnung des Fortschritts auf dem Weg zu Ihrer Mitgliedsstufe.

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