Urlaub nur für Erwachsene in Malta

"Wir hatten eine Suite im Sands Tower des Hotels, das Zimmer ist riesig, super modern und mit schönem Holzboden. Sehr grosse Terrasse mit Meerblick - traumhaft. Das Personal war super freundlich, besonders Jordan hat uns im Vorfeld toll unterstützt und Henri hat mit seiner Herzlichkeit jedes Frühstück zu etwas besonderes gemacht. Wir kommen auf jeden Fall wieder! "

"The room was dirty at arrival with dirty floors and hair on the towels. I was given a queen bed instead of a twin. The manager Alan was very unhelpful during the process "

"Sehr sauberes Zimmer, tolles Frühstück. Jederzeit wieder"

"Es war ein perfekter Urlaub - das Hotel ist ein Traum und lässt keine Wünsche offen."

"Durchgehend sehr freundliches und aufmerksames Personal.die dazugehörigen Restaurants und Bars sind zu empfehlen. Frühstücksbuffet sehr reichhaltig und immer wieder findet man was neues zum ausprobieren. 7tage perfekter Urlaub. "

"Super Hotel, zentral gelegen. Wunderbares Frühstücksbuffet."

"Schönes Hotel sehr zentral "

"Sehr enttäuschende Kommunikation und mangelhafte Organisation Die Kommunikation mit dem Hotel gestaltete sich äußerst schwierig. Aufgrund eines Streiks bei der Fluggesellschaft war eine Anreise erst einen Tag später möglich. Das Hotel wurde darüber frühzeitig informiert, dennoch erhielten wir eine Vielzahl von Nachrichten, in denen wiederholt mit der Stornierung des gesamten Aufenthalts gedroht wurde – obwohl die Buchung bereits lange im Voraus abgeschlossen und bestätigt war. Dieses Vorgehen war weder verständlich noch angemessen. Zusätzlich hatten wir drei Zimmer für drei Paare reserviert. Das Paar, das planmäßig anreisen konnte, musste bereits am zweiten Tag das Zimmer wechseln und sein Gepäck zwischenzeitlich in der Lobby aufbewahren. Auch dies deutet auf erhebliche organisatorische Defizite hin. Insgesamt entspricht der Umgang mit der Situation in keiner Weise den Erwartungen, die man an ein Hotel dieser Kategorie haben darf. Die Erfahrung war enttäuschend und lässt Zweifel an Serviceorientierung und Professionalität aufkommen."

"Super Hotel mit excenten Service"