8/10 – Gut
Zahid, Innsbruck
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Der Check-in war umständlich, da zunächst ein Online-Formular mit persönlichen Daten ausgefüllt werden musste, bevor die Zugangsdaten bereitgestellt wurden. Der entsprechende Link funktionierte mobil jedoch nicht. Auch die Kommunikation über Expedia blieb erfolglos, sodass wir die Daten telefonisch anfordern mussten.
Die angegebene Adresse war irreführend, da sich die Unterkünfte auf mehrere Häuser verteilen. Das Zimmer entsprach nicht ganz den Bildern: Die Kinderbetten waren anders angeordnet und nach unserem Empfinden zu hoch. Die Rezeption war für einen Rausfallschutz nicht erreichbar, und später stellte sich heraus, dass ein solcher gar nicht verfügbar ist – ein wichtiger Hinweis für Familien mit kleinen Kindern.
Das Frühstück findet im Restaurant in Haus 4 statt und war eher spärlich. Zudem war zunächst kein Personal im Empfangsbereich anwesend. Später wurden wir zurechtgewiesen, wir hätten dennoch auf jemanden warten müssen, obwohl hierzu kein Hinweis vorhanden war.
Auch die Parksituation ist schwierig, besonders mit Kindern sowie am An- und Abreisetag. Der Kidsclub befindet sich ebenfalls in einem anderen Gebäude.
Zahid
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026