4/10 – Schlecht
Stefan
Mit der Familie gereist
1. Aug. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider war unser Aufenthalt hier das vermutlich enttäuschenste Urlaubserlebnis bisher.
Beim Check-In war nichts wie versprochen. Kein kostenfreier Parkplatz, geschweige denn auch nur ein Parkplatz oder Haltemöglichkeit überhaupt. Nach zwei Stunden Suche, trotz vorhandener Parkbuchten vor dem Gebäude (angeblich nicht nutzbar aber später durchgängig belegt), war natürlich auch das "Willkommensgetränk" nur eine leere Versprechung.
Interesse vom Personal war ebenfalls nicht vorhanden. Bei Auftreten eines Problems mit dem Fahrstuhl wurden wir z.B. ebenso ignoriert, wie unsere Handtücher zum Wechseln. Einzig eine Mitarbeiterin zeigte Engagement und Hilfbereitschaft.
Unsere Zimmer - wir sind mit zwei Erwachsenen und drei Kindern angereist - waren in einem desolaten Zustand. Schimmel im Bad, undefinierbare Flecken an den Wänden, abblätternde Farben überall, zahlreiche Defekte, insgesamt stark sanierungsbedürftig.
Zudem war das Hotel gerade in den frühen Morgenstunden (ab ca. 06:00 Uhr) äußerst laut.
Die Lage/Umgebung ist tatsächlich sehr gut. Mit diesen Attributen geht das Hotel aber zu Unrecht in die Eigenwerbung.
Stefan
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023