"Die Luft im Zimmer war extrem trocken, die Heizung funktionierte nicht. Zudem waren die Decken sehr dünn, sodass wir beide gefroren haben und uns leider erkältet haben.
Darüber hinaus wirkte das Personal überfordert, und es kam zu sehr langen Wartezeiten beim Einchecken, was den Aufenthalt zusätzlich erschwert hat."