Finde Stella Maris Church Hotels

"Schönes Hotel sehr zentral "

"Sehr enttäuschende Kommunikation und mangelhafte Organisation Die Kommunikation mit dem Hotel gestaltete sich äußerst schwierig. Aufgrund eines Streiks bei der Fluggesellschaft war eine Anreise erst einen Tag später möglich. Das Hotel wurde darüber frühzeitig informiert, dennoch erhielten wir eine Vielzahl von Nachrichten, in denen wiederholt mit der Stornierung des gesamten Aufenthalts gedroht wurde – obwohl die Buchung bereits lange im Voraus abgeschlossen und bestätigt war. Dieses Vorgehen war weder verständlich noch angemessen. Zusätzlich hatten wir drei Zimmer für drei Paare reserviert. Das Paar, das planmäßig anreisen konnte, musste bereits am zweiten Tag das Zimmer wechseln und sein Gepäck zwischenzeitlich in der Lobby aufbewahren. Auch dies deutet auf erhebliche organisatorische Defizite hin. Insgesamt entspricht der Umgang mit der Situation in keiner Weise den Erwartungen, die man an ein Hotel dieser Kategorie haben darf. Die Erfahrung war enttäuschend und lässt Zweifel an Serviceorientierung und Professionalität aufkommen."

"Sehr zuvorkommendes Personal!"

"Schönes Hotel "

"Perfekt"

"Sauberes Zimmer, sehr nettes, hilfsbereites und kinderfreundliches Personal Tolles Frühstücksbuffet, schöner Innen- und Außenpool. Insgesamt ein schönes Hotel!"

"Alles war fabelhaft, insbesondere das stets freundliche Personal!"

"Umfangreiches Frühstück mit frischen Orangen- oder Gemüsesäften, frischem Obst, zahlreichen Backwaren, Omlette-/Eierstation, tolle und verschiedene Snacks und Desserts am Abend im M-Club, total freundliches Personal, Manko: Altersgrenze im Saunabereich wurde nicht konsequent beachtet und dadurch war es teilweise etwas unruhig"

"War wieder gut, allerdings waren ein paar lästige Dinge auch dabei: beim Frühstück war permanent die Balkontüre offen und es hat extrem gezogen. Mittagsschlaf für das Kind war unmöglich weil die Reinigungskräfte in den Nebenzimmern und über uns so laut waren, als wären sie in unserem Zimmer gestanden."