Hotels Stadtzentrum

"Fitness kostet extra 9 Euro aber sonst alles super"

"Wunderbar, sauber, Pool super, Frühstück klasse, Personal top"

"Das Zimmer war ordentlich, sauber. Personal am Empfang war sehr nett. Geschäfte zum Essen in der Nähe sind genügend vorhanden."

"Ich bin kein Freund von self Check In. Ich bevorzuge den Kontakt mit der Rezeption. Das Zimmer war sauber und zweckmäßig. Der Fernseher hat nur bedingt funktioniert. Fernbedienung braucht wohl neue Batterie und die Senderauswahl war äußerst mangelhaft. Nichtmal Ard oder ZDF konnte man sehen. Den Koffer konnte ich nach dem check-out auch nicht noch im Hotel lassen, da mein Zug erst um 17:00h ging."

"Zimmerwechsel, weil der Safe nicht nutzbar ist, im nächsten Zimmer funktionieren Telefon und Safe nicht. Im dritten Zimmer funktionieren Safe, Telefon, 2 Steckdosen im Bad, somit auch nicht der an der Wand installierte Föhn, nicht. Der Safe funktioniert auch nach Wechsel der Batterien nicht. Der Safe wird am nächsten Tag komplett ausgetauscht. Im Laufe des Tages soll das Telefon repariert werden, ist nicht erfolgt. Die 3 funktionierenden Steckdosen im Zimmer sind nicht in der Nähe des Bettes. Ein Föhn wird nach Nachfrage an der Rezeption bereitgestellt. Das Personal an der Rezeption (bis auf den Nachtportier) erzählt zu viel. Der Gast braucht eine schnelle Lösung, keine Erklärungen, was wieso nicht funktioniert! Beim Auschecken werde ich nicht gefragt, ob ich zufrieden war. Diese Frage ist Standard! Auch Lächeln und mehr Freundlichkeit ist üblich, hier weniger! Ich hatte um eine 2. Bettdecke gebeten. Sie ist nicht bezogen. Der Fernseher hat nur 14 Sender. Die Batterien der Fernbedienung sollten auch überprüft und ausgewechselt werden! Mein Bett wird gemacht, die Handtücher ausgewechselt, der Laminat-Boden nicht gesaugt oder gewischt. Ich möchte nicht wissen, in welchen Abständen die Zimmer mit Teppichboden gesaugt werden. Das Hauskeeping sollte alle Zimmer inkl. Steckdosen, Safe, Telefon, Fernseher, Fernbedienung überprüfen. Diese Punkte sind Standard! Für ein Hotel der Mercure-Gruppe sehr dürftig. Ich hoffe, dass ich nie wieder hier einchecken muss! "

"Chorweiler"

"Wir waren schon das 4. Mal da. Sauberes Zimmer. Die Lage ist super. Leider gibt es keinen Sekt mehr beim Frühstück und das Frühstück muss pünktlichst beendet werden. "

"Ein sehr schönes Stadthotel mit großem Komfort"

"Toll"