Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer, Stadtblick anzeigen
Deluxe-Doppelzimmer, Stadtblick
10,010,0 von 10
Außergewöhnlich
2 Bewertungen
(2 Bewertungen)
Blick auf die Stadt
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Alle Fotos für Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer anzeigen
Superior-Doppel- oder -Zweibettzimmer
10,010,0 von 10
Außergewöhnlich
1 Bewertung
(1 Bewertung)
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
2 Einzelbetten
Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer anzeigen
Standard-Doppelzimmer
10,010,0 von 10
Außergewöhnlich
1 Bewertung
(1 Bewertung)
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Doppelbett
Zur Gegend
Il San Gaetano in Sorrent liegt im historischen Viertel. Marina Piccola und Fährterminal Positano sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Golf von Neapel und Spiaggia di Sorrento. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Chiostro di San Francesco und Villa Fiorentino. Zum Reiseführer für Sorrent
Via Santa Maria delle Grazie 16bis, Sorrento, NA, 80067
In der Umgebung
Lift von Sorrento
2 Gehminuten - 0.2 km
Park Villa Comunale
2 Gehminuten - 0.2 km
Piazza Tasso
2 Gehminuten - 0.2 km
Corso Italia
3 Gehminuten - 0.3 km
Spiaggia di Sorrento
9 Gehminuten - 0.7 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Sorrent – 8 Gehminuten
Flughafen Naples Intl. (NAP) – 122 Fahrminuten
Restaurants
Horse shoe Scottish pub
1 Gehminute
Bar Ercolano
2 Gehminuten
Zi'ntonio
2 Gehminuten
Queen's Chips
2 Gehminuten
La Terrazza delle Sirene-Circolo dei Forestieri
2 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Il San Gaetano
Bed & Breakfast im gehobenen Stil nahe Piazza Tasso
Il San Gaetano befindet sich in der Nähe von Marina Piccola und Spiaggia di Sorrento. Die Unterkunft bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und eine Kunstgalerie vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s) sorgt dafür, dass du immer in Verbindung bleiben kannst. Darüber hinaus kannst du dich auf einen Garten freuen.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
Ein Parkservice (kostenpflichtig), Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein Hochzeitsservice
Ein Souvenirladen
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Il San Gaetano verfügen über Extras wie eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Minibars (mit einigen kostenlosen Artikeln).
Zusätzliche Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Duschen und Haartrocknern
55-Zoll-Smart-TVs mit Satellitenempfang
Mini-Kühlschränke, Heizung und tägliche Zimmerreinigung
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (30 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Speisen für Paare/Privat speisen
Aktivitäten
Kochkurse
Kunstgalerie
Familienfreundlich
Mini-Kühlschrank
Annehmlichkeiten
Reiseführer
Souvenirladen/Kiosk
Virtuelle Rezeption
Gästeservice
Hochzeitsservice
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Außenbereich
Garten
Terrasse
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Obere Etagen nur über Treppen zugänglich
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Weiteres
Ausgewiesene Raucherbereiche
Zimmerausstattung
Badezimmer
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Unterhaltung
55-Zoll-Smart-TV mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
Kostenloses Mineralwasser
Mini-Kühlschrank
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Schreibtisch
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 20:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 25 Jahre
Abreise
Check-out vor 10:00 Uhr
Hinweise zum Check-in
Die Unterkunft besitzt keine Rezeption
Die Gäste erhalten innerhalb von 2 Wochen vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Dein Gastgeber begrüßt dich bei der Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 19:00 Uhr planst.
Gästen steht eine virtuelle Rezeption zur Verfügung
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Begrüßung durch den Gastgeber
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt.
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 4.00 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Parkservice: 30 EUR pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem privaten Gastgeber verwaltet (eine Partei, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt). Das EU-Verbraucherrecht, einschließlich Widerrufsrecht, gilt nicht für deine Buchung, sie wird jedoch von den vom privaten Gastgeber festgelegten Stornierungsbedingungen abgedeckt.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT063080C1OKNPFT4J
Was wir noch erwähnen sollten
In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Häufig gestellte Fragen
Ist Il San Gaetano haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Il San Gaetano?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 30 EUR pro Tag verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Il San Gaetano?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–20:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Il San Gaetano?
Check-out ist um 10:00 Uhr.
Wo befindet sich Il San Gaetano?
Dank der ausgezeichneten Lage (Stadtzentrum von Sorrent) ist dieses B&B nur wenige Schritte entfernt von: Basilika Sant'Antonino und Piazza Tasso. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Corso Italia und Marina Piccola. Bahnhof Sorrent ist 8 Gehminuten und Bahnhof Sant'Agnello 28 Gehminuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Il San Gaetano
10
Außergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
10
Sauberkeit
10
Ausstattung
10
Personal & Service
10
Zustand der Unterkunft
30 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
30
1 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
1
0 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
0
0 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
0
0 von insgesamt 31 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
0
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Christine
9. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic location, great staff, highly recommended!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sandra
25. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was very well maintained and immaculately clean and in a very good location - central to the street markets and close for access to the harbor.
But what really stood out were the hosts who went far beyond what we expected to make our stay wonderful.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
William
21. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The garden dining area and the wonderful breakfast. Centrally located. Easy walk to the train station. Wonderful owners!!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Rajinder
16. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Marcella and her husband run a wonderful establishment and were ready with suggestions etc. a very comfortable place and the perfect location to all sights. Lots and lots of shops and restaurants nearby.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Austin
13. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
florian
10. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thank you for your wonderful hospitality, delicious breakfasts and the lovely atmosphere.We truly enjoyed our stay at your hotel.The property has a special charm and elegance, and the garden with lemon trees is a fantastic place to relax. The owners are wonderful people who clearly love welcoming their guests M&F🇮🇹🇬🇧🇵🇱🇨🇭
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Judith
16. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s by far my favorite place to stay in Sorrento. I wouldn’t stay anywhere else. Fabulous grounds. Fabulous breakfast. Fabulous Marcella who is the sublime hostess. And her husband! Starter. You won’t be sorry. Turtles live there too. And three delicious kitties. All rescues. To stay elsewhere is just silly! Close to everything. Close to Piazza Tasso - a few minutes walk. Glorious!!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Edna
29. Sep. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful Accomodation. Friendly owners who made our visit memorable.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Susan
3. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A beautiful, artful haven right in Sorrento Centrale. The owners make you feel like you are part of their family. Rooms are impeccable, newly refurbished and well appointed. The property is super secure and well guarded by three family “guard-cats” and 8 “guard-turtles” who live in the lemon grove garden in front of the house. A lovely home-cooked breakfast is available every morning and cooking classes, taught by the owner, can be booked in advance.
Hundreds of restaurants are within 2-10 minute walking distance. The owners can give you a list of their favorites.
If you want a special, personal experience, this is the place to stay.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Martin
29. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderfull place and host, Amazed !
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Randi
3. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful accommodations! Hosts were so kind and helpful. Quiet and quaint street but easy walk to restaurants, shopping, beaches and center of town. Highly recommend to anyone looking for a quiet, peaceful stay.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Rachel
7. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We spent 10 days of our honeymoon at this absolute hidden gem, and it was easily one of the greatest highlights of our entire trip. From the moment we arrived, we were blown away by the exquisite architecture, thoughtful decor, and stunning attention to detail throughout the property.
Our hosts, Marcelle and Antonio, are truly unmatched. Their genuine kindness and warmth made us feel so welcomed, and the friendship we built with them is something we will treasure forever. Every morning began with a wonderful, freshly prepared breakfast served in the serene courtyard garden, accompanied by the three cutest resident kitties and turtles—it was such a peaceful way to start our day.
Marcelle and Antonio always took the time to share incredible local recommendations and tailored tips for our daily itineraries, helping us experience Sorrento like true locals. If you are planning a trip to Sorrento, do not hesitate to stay here. We cannot recommend this charming haven enough!
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Catherine
26. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
One of the most beautiful stays I have ever had in Europe — the kindest hosts in the most beautiful, clean bed and breakfast with so much history. The breakfast is also incredible! Cannot recommend enough
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Eduardo
13. Sep. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The host were wonderful. A brand new B&B. The best stays in Sorrento!! Breakfast was local and homemade! Everything was clean and easy access to port and heart of Sorrento. 10/10
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Richard
12. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Marcella and Antoni were the ideal hostess and host. We thoroughly enjoyed our time in their beautiful home. The breakfast, made by Marcella, was always such a wonderful experience, with friendly conversation. Their knowledge of the area gave us many opportunities to explore. The garden was such a nice surprise and very peaceful to return to after a day of exploration. We especially enjoyed the cats and turtles in the garden. The accommodations were very comfortable. The location was in the center of everything, making it convenient walking to shops, restaurants and sights. Thank you both, so much, for your hospitality. We would recommend to everyone who wants a peaceful, warm place to stay in Sorrento.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jennifer
16. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were so fortunate to have found Il San Gaetano. Antonio and Marcella were such gracious hosts. They and their staff warmly welcomed us upon our arrival. The garden was beautifully landscaped with lemon trees and flowers. The location is perfect. It’s a short walk to the water, restaurants, and the station. We were also able to take a beautiful hike from the location. Our room was perfectly appointed. Breakfast was freshly made with local produce and authentic cooking. We could not have asked for more. We hope to return again in the future!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
James
25. Juli 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Il Gaetano was one of the most wonderful places we stayed in Italy. It's hard to overstate how charming this place is. Our hosts welcomed in and we immediately entered the outdoor courtyard, a shady slice of paradise with many kinds of trees & flowers, as well as three cats and eight tortoises. We didn't see all of the tortoises at once but, during the course of our stay we would see one or two or three at a time, scuttling about. They were delightful and not at all shy, sometimes visiting us during breakfast. Breakfasts were also delightful, a nice assortment of fruits, meats, cheeses and pastries. Our hosts, Antonio & Marcella, were immensely welcoming and helpful with their knowledge of the town. The interior was a beautiful combination of rustic and elegant decor, with a second floor sitting area that overlooked the courtyard, as well as a formal sitting area. The room was spacious and the bed very comfortable. Our room even had a little balcony above the bustling main street below. Our time on the premises really was an escape for us.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Allee
13. Juni 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is the most beautiful hotel a traveler could choose. Every room is decorated and designed like a small museum. The art collection is amazing. The amenities go above and beyond, most amazing were Frete ironed sheets everyday, huge soft bath towels and robes.
There were views in every direction from the rooftop patio, or the lovely garden, where you could enjoy your breakfast, reading a book, or glass of wine. The breakfast varied every morning with a large selection of freshly prepared dishes. Fresh made to order coffee, and I’m guessing here but probably tea.
The hotel was very close to the ferry, it was in the center of the old town, the shopping, restaurants, gelato shops. Everything was a short walk.
The hosts were available to help us with any questions of the area, how to travel to sites outside of town, or suggest restaurants. We loved it here.
If you like intimate, friendly historical hotel this is the one!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mohamad
25. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A Truly Exceptional Stay – Beyond All Expectations!
From the moment we arrived, our experience at this hotel was nothing short of perfect. Every detail was thoughtfully executed, and the hospitality we received went above and beyond anything we could have imagined.
A very special thank you to Marcella and Antonio – true gems of this property. Marcella’s warmth, kindness, and attention to detail made us feel like family, while Antonio’s professionalism and dedication ensured our every need was met with a smile. They both played a huge part in making our stay unforgettable.
The rooms were beautifully maintained, the location was ideal, and the ambiance throughout the hotel was both elegant and welcoming. Whether it was the personalized recommendations, the seamless service, or just the genuine care they showed throughout our visit, we were consistently impressed.
This wasn’t just a hotel stay – it was an experience. We left with beautiful memories and a strong desire to return. If you’re looking for a place where comfort, charm, and impeccable service come together, look no further.
Thank you again, Marcella and Antonio – you made our trip truly special!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
alejandro
1. Okt. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Estuve contento con lo que vivi en esta propiedad
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Elliott
30. Sep. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is an historic palazzo, which is absolutely beautiful. My wife and I were greeted by Marcella, who operates the property. You enter into a courtyard and immediately transported into what feels more like a residence. The room was beautiful and highly appointed, including a balcony that overlooks a street which was the original Roman road through town. There are a total of four rooms at the property , which appeared to each be individually decorated in its own unique way. The bathroom had a wonderful shower, toilet with separate bidet. There were a selection of soap, shampoo, conditioner and lotion. Along with toothbrushes and toothpaste, razor, small toiletry set, which was welcomed as we had ran out of some items on our trip.
Each morning we came downstairs to be greeted with a homemade assortment of incredible breakfast items along with pastries. I can’t begin to describe how wonderful it was to start each day with such incredible delicacies. Coffee was cheerfully served, along with fresh squeezed orange juice. I believe each morning’s breakfast were the best meals we had while visiting Sorrento, absolutely amazing.
We were lucky to meet Antonio, who is married to Marcella, as well as their daughter. They made us feel like family and hope to stay in touch and visit again.
My wife was in heaven and Marcella’s hospitality made my wife fall in love with our visit to such a beautiful town.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kayla
16. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft