„Für ein 5 Sterne Hotel Kette in einer internationalen Stadt wie Shanghai, waren die Englisch-Kenntnisse furchtbar. Rezeption war noch halbwegs akzeptabel aber im Fitnessstudio, Pool-Aufsicht, Personal am Empfang war es extremst schlecht. Zimmer recht veraltet, bei mir war eine Lampe kaputt, am Pool war ein altes Pflaster und das hat niemanden interessiert, auch nach Mitteilung kam keine Reaktion. Ich würde in diesem Hotel nicht nochmals unterkommen wollen, denn auch auf meine Beschwerden wurde ...