Chalets in Santa Cruz de Tenerife

"Schönes Zimmer,angenehme und schöne Hotelanlage. Sehr freundliches Personal "

"Tolles Mittagessen, Personal durchwachsen und Abendessen immer mit der gleichen Karte. Das ist bei längeren Aufenthalten dann schwierig. Variieren kann dieses nur immer die Tagesempfehlung. Teils super unmotiviertes Personal. Beim Lunch hingegen auf der Terrasse neben dem Pool sehr gute Speisenauswahl. Toller Poolservice durch Carlos. Gute Auswahl beim Frühstück mit frischen Eierspeisen und super Säften (frisch gepresst und große Obstauswahl. Spa gegen Aufpreis möglich, sehr schöne großzügige und grüne Hotelanlage und ein gutes Gym. Parken gegen Aufpreis 12,-€ pro Tag im Parkhaus möglich. Super bequeme Betten und ein schönes Zimmer zum Innenhof (Poolsicht). Negativ zu erwähnen ist der Kaffee. Hier kann man nur den Filterkaffee trinken. Alles andere ungenießbar."

"schöner Meerblick. Gutes Essen, in Summe ruhig und bei Bedarf viel Programm. Kommen sehr gern wieder"

"Sehr schönes Hotel, sauber und freundliches Personal. Das Frühstück ist relativ reichhaltig, wenn auch nicht top Standard bei vier Sternen. Die Lage ist super zentral, man ist zu Fuß sehr schnell an den wichtigsten Orten. Leider „ wohnen“ ein paar Obdachlose direkt in der Straße zum Eingang des Hotels. Die Dachterrasse ist wunderschön und hat einen tollen Pool mit Blick über die Stadt und eine tolle Poolbar. Leider gibt es keinen Jacuzzi beziehungsweise die Düsen im Pool funktionierten nicht. Das Hotel hat auch eine Tiefgarage, die 15 € pro Nacht kostet. Der Eingang ist allerdings relativ eng. Toll ist die Nespresso Maschine auf dem eigenen Zimmer, bei der der Café täglich nach gefüllt wird sowie das gratis Wasser, das es jeden Tag aufs Zimmer gibt. Das Personal an der Rezeption ist extrem hilfsbereit."

"Die Lage des Hotels direkt am Strand ist hervorragend und bietet ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Das Zimmer war frisch gestrichen und machte einen sauberen Eindruck, allerdings wurden die Möbel nicht erneuert, was dem Gesamteindruck etwas Abbruch tat. Besonders positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das einen exzellenten Job gemacht hat und für viel Unterhaltung und gute Stimmung sorgte. Ein Wermutstropfen war die laufende Modernisierung des Restaurantbereichs. Dadurch wurde das Essen im Poolbereich serviert, was zwar eine kreative Lösung darstellte, jedoch zu Stoßzeiten an seine Kapazitätsgrenzen stieß. Dies wirkte sich gelegentlich negativ auf den Komfort beim Essen aus. Das Personal war jedoch stets bemüht, diese Einschränkungen bestmöglich auszugleichen und zeigte großen Einsatz. Was aus meiner Sicht nicht akzeptabel war: Weder bei der Buchung noch danach wurde darüber informiert, dass sich der Restaurantbereich im Umbau befindet. Eine transparente Kommunikation im Vorfeld wäre hier wünschenswert gewesen."

"Sehr schönes Hotel, super freundliches Personal. In unserer Suite wurden wir mit eisgekühlen Flasche Champagne empfangen. Die Suite hatte 2 Terassen mit Blick zum Park. Auch der Pool war super. Alles zusammen ein super Holtel was eher den Flair eines 5 Sterne Hauses hatte."

"Wir waren absolut zufrieden!"

"Im großen und ganzen ist das Hotel TOP. Wir wurden sehr freundlich Empfangen. Das Essensbuffet ist riesig und sehr gut. Vor allem, da es jeden Abend ein anderes Thema wie "Italienischer Abend" gibt und somit auch ein wenig Abwechslung zum normalen Buffet. Das Personal an der Rezeption ist super freundlich und hilfsbereit. Vorallem Gabriel hat uns sehr viel weitergeholfen. Die Zimmer sind wunderschön und sehr sauber. Auch das Personal vom Housekeeping ist sehr freundlich. Bei den Liften muss man jedoch immer mehr Zeit einplanen. Es gibt vier Lifte die vor allem zu den Stoßzeiten ewig brauchen, aber sonst auch nicht so schnell sind. Die Barkeeper sind sehr langsam und wirken oft so, als würden sie sich nicht auskennen und müssen daher oft jemanden anrufen um nachzufragen. Aus diesem Grund musste man auch hier teilweise sehr lange anstellen. Was uns auch noch aufgefallen ist: Die Wassergläser waren oft dreckig, was wahrscheinlich durch eingetrocknete Säfte vom Frühstück bedingt war. Noch als kleine zusätzliche Anmerkung. Es ist sehr nett und zuvorkommend, dass es überall deutsche Übersetzungen gibt, jedoch sind diese leider teilweise nicht verständlich und ohne Sinn. Da es in Ihrem Hotel deutschsprachiges Personal gibt würde ich empfehlen dieses darüber sehen zu lassen, da leider nicht jeder die Englische Sprache beherrscht und somit etwas falsch vermittelt werden kann. "

"Es war alles Super hat meine Erwartungen übertroffen gerne wieder. "