Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino befindet sich in Strandnähe in der Gegend Isla Verde, einem Stadtteil von Carolina. Das Viertel lässt sich gut zu Fuß erkunden und punktet außerdem mit ihrer Nähe zum Flughafen und guten Einkaufsmöglichkeiten. Caparra (Archäologische Stätte) und La Marquesa Waldpark gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand Isla Verde und Condado-Strand. Plaza las Americas und Puerto Rico Convention Center sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Beim Jetskifahren und beim Kajakfahren kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich auf den Wander-/Radwegen und bei einer Öko-Tour ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Carolina
Flughafen Luis Munoz Marin Intl. (SJU) – 16 Fahrminuten
Restaurants
Mi Casita Restaurant
5 Gehminuten
La Cueva Del Mar
2 Gehminuten
Pizza City
9 Gehminuten
Lifeguards Of The Reef
6 Gehminuten
24 MarketPlace
5 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino
Resort für Familien nahe Strand Isla Verde
Die nahe Plaza las Americas und Condado-Strand gelegene Unterkunft Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino bietet ein inbegriffenes, nach Wunsch zubereitetes Frühstück, ein Casino und eine Poolbar. Dieses Resort bietet Annehmlichkeiten wie 6 Casino-Spieltische, ein Casino-VIP-Zimmer und 114 Casino-Spielautomaten. Glückspilze vor! Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool und genieße eine Gesichtsbehandlung, eine Massage oder eine Körperbehandlung. Das Restaurant vor Ort, El Patio, bietet Mittagessen und Abendessen. Dank kostenlosem WLAN im Zimmer mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte) bleibst du auch vor Ort vernetzt. Zudem finden Gäste Annehmlichkeiten wie eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café vor.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Ein kostenloser Fahrradverleih, Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Express-Check-out
Ein Concierge-Service, Gartenmöbel und ein Fernseher in der Lobby
Ein Bankettsaal, ein Verkaufsautomat und ein Ballsaal
In den Gästebewertungen werden das gastronomische Angebot, das Frühstück und die Lage in Strandnähe in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 313 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Schreibtischstühle. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschwannen
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Überdachte Parkplätze vor Ort (27,88 USD pro Nacht)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Coqui Pool Bar
El Patio
Eterie
Aktivitäten
114 Spielautomaten
6 Spieltische
Bingo
Casino (60 Quadratmeter Fläche)
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Kinderbecken
Kostenloser Fahrradverleih
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Spielplatz
Wassersportausrüstung
Familienfreundlich
Kinderbecken
Kühlschrank im Zimmer
Mikrowelle im Zimmer
Schallisolierte Zimmer
Spielplatz
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Verkaufsautomat
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
1.115 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume
Außenbereich
Grill
Liegen am Pool
Liegestühle
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher
Terrasse
Wellnesscenter
Gesichtsbehandlung
Massagen im Zimmer
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
6 Behindertenparkplätze
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Dünner Teppichboden im Zimmer
Fahrstuhl (Breite der Tür: 107 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen (Höhe: 84 cm)
Handläufe auf den Fluren (Höhe: 74 cm)
Hörassistenzsysteme
Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 64 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Set für barrierearmes Telefonieren
Treppenloser Zugang zum Eingang
Weiteres
1 Gebäude
1996 gebaut
8 Stockwerke
Ballsaal
Bankettsaal
Empfangssaal
Nichtraucherunterkunft
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Kühlschrank
Mikrowelle
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage
Kostenlose Ortsgespräche
Kostenlose Zeitungen (wochentags)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtischstuhl
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 17 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Hotelgebühr: 49.95 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
Weitere Leistungen
Liegestühle
Strandtücher
Mineralwasser im Zimmer
Telefongespräche
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 27.88 USD pro Nacht
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Resort in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Embassy Suites Hotel & Casino
Embassy Suites Hotel & Casino San Juan
Embassy Suites San Juan
Embassy Suites Hilton San Juan Hotel & Casino Carolina
Embassy Suites Casino San Juan
Embassy Suites Hilton San Juan Hotel Casino
Embassy Suites Hilton Hotel Casino
Embassy Suites Hilton San Juan Casino
Embassy Suites Hilton Casino
Embassy Suites San Juan Hotel And Casino
Embassy Suite San Juan Puerto Rico
Embassy San Juan
Embassy Suites San Juan Hotel Isla Verde
Embassy Suites Carolina
Embassy Suites Hilton San Juan Hotel & Casino
Embassy Suites Hilton San Juan Carolina
Embassy Suites Hilton San Juan
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel Casino
Embassy Suites Hilton Juan Ca
Embassy Suites By Hilton Juan
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino Resort
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino Carolina
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino Resort Carolina
Häufig gestellte Fragen
Hat Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?
Gültig ab 12. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino am 15. Apr. 2026 beginnen bei 243 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 27.88 USD pro Nacht verfügbar.
Wann ist der Check-in bei Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–00:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?
Dieses Resort für Familien liegt in Carolina in Flughafennähe. In 0,5 km erwartet dich Strand Isla Verde. Condado-Strand und Plaza las Americas befinden sich im Umkreis von 10 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Puerto Rico Convention Center und Hafen von San Juan.
Bewertungen
Bewertungen von Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
9,0
Ausstattung
9,2
Personal & Service
9,0
Zustand der Unterkunft
3053 von insgesamt 4530 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
3.053
891 von insgesamt 4530 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
891
315 von insgesamt 4530 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
315
134 von insgesamt 4530 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
134
137 von insgesamt 4530 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
137
Bewertungen
6/10 – Okay
Jose
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast was good. Staff friendly and helpful. We had some roaches in the room however.
Jose
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Alex
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, breakfast was perfect, pool was perfect.. i will stay again
Alex
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Veronica Diaz
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The food was good. For breakfast they had omelets with what ever you wanted and they also had pancakes, sausages, potatoes and yogurt. It was a 3 min walk to the beach, the beach water was very warm and clean. The pool was nice and they also had a jacuzzi. The kids were very happy!
Veronica Diaz
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
John
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
John
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Daniel
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
The hotel room smelled like dirty rug.
Daniel
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Christine
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Breakfast was fresh made to order and plentiful. The pool was amazing and the evening reception was a lovely touch. Best of all the staff were great from checkin to check out.
Christine
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
8/10 – Gut
Andrea J
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Facility was clean , friendly staff. Multiple elevators was a plus.
Andrea J
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Brian Christopher
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The breakfast was great!
Brian Christopher
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Tifair Gillespie
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Clean rooms, central location- great pool
Tifair Gillespie
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
Moyra
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Two days in a row we did not get any towels m. Our room was clean but literally zero towels. We called and it took an hour the first time and the second time took more than 2 hours, several calls , and 2 front desk visits. With two small kids in wet bathing suits including myself we could not make our dinner reservations without being able to take showers. Room smelled moldy and staff was not friendly at all.
Moyra
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Milton
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un ambiente familiar muy agradable, rica comida, excelente servicio habitaciones limpias y mucha amabilidad de parte del personal 10/10
Milton
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Gerardo
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect for families
Gerardo
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
8/10 – Gut
Astrid
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
8. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
pool okay, breakfast menu mostly same everyday, stayed for 7 nights😁
have to walk to the beach, they provide towel and chair
Astrid
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Jasmine
7. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I loved the fresh made to order omelette breakfast and my kids really enjoyed the pool and short walk to the beach. Would definitely stay here again.
Jasmine
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Leopoldo
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had an excellent stay. Staff all friendly, service was great. The free breakfast and free happy hour drinks were a nice touch.Pool was relaxing.
Leopoldo
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Priscilla
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly staff
Priscilla
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Adriana
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Although, this property offers free breakfast, the breakfast is not the healthiest or tastiest. Everything is packed and heated before serving. If they are offering breakfast for the price you paid, the least they can do is offer a real breakfast.
Adriana
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Nilda
6. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It’s a wonderful place to stay
Food is great, staff is amazing, rooms are awesome and the outdoors is beautiful
Nilda
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Alok
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay, nice location 6 min walk to beach, easy access to airport and old San Juan and El Yunque forest. Good breakfast, clean hotel and rooms. Free drinks each evening!
Alok
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Randy Jerome
Mit dem Partner gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very friendly front desk staff and maid services. Restaurant staff was questionable.
Randy Jerome
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2026
8/10 – Gut
Frankie
Mit der Familie gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Property was great. Clean rooms, food was good and service was awesome. The only thing missing was an on staff concierge.
Frankie
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Shawna Michelle
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed breakfast and cocktail hour. Friendly staff. Good location close to airport.
Shawna Michelle
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2026
2/10 – Ungenügend
Maribeth
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
4. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I don’t know why this hotel is getting a good review , maybe my experience is just different . When we arrived for check-in and was given a room . We don’t have any hot water in our room and the front desk was informed about it . The staff who told me her name was Mariz said that the entire hotel don’t have any hot water and we just need to tolerate not having hot water to shower . She promised to give us a different room after breakfast the next day and they will not charge me the resort fee . When I check again they said that there’s no info about my complain and there is no Mariz working there . I ended up taking to the supervisor named Alex and he said that he will transfer us to a different room . But this situation makes us delayed in our itinerary that day , putting our stuff to the luggage’s and changing rooms . The worst is they said that the entire hotel are having problem with hot water . I asked multiple occupants/customers and they said they have hot water . This experience is really frustrating . Long lines in the hot food . They have only 1 person on their omelet side of the breakfast with long line of people . No other variety of food serve. It’s the same choices everyday . The complimentary towels , umbrella and chairs in the beach is very limited too for the amount of people checkedin . We have to wait for chairs and umbrellas to be empty even at a very early part of the day .
Maribeth
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Mayra
Mit dem Partner gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I booked the room for 2 nights. The first night room was clean.the second night no towels,garbage,coffee,tea,and water.there’s a nice size pool.the breakfast buffet was excellent
The front desk staff was polite
Mayra
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Keila
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente. Me he quedado varias veces. Lo único es que el día de ayer jueves, solicité una sábana y almohada extra, quedaron en llevarla y nunca llegaron