Small Luxury Hotels, Sainte-Helène

"Robotic welcome at reception. Instructions given from a play book, no warmth, no asking about the trip etc. Extremely cold and uninterested. Only exception was the Italian barman and the door person "

"Ok"

"t"

"Alles super."

"Alles OK"

"Leider war unser Eindruck vom Service im Hotel enttäuschend. Das Personal an der Rezeption war im Umgang mit den Gästen schwierig und wenig flexibel. Wenn ein Gast mit einem Problem kam, wurde nicht versucht, eine gemeinsame oder faire Lösung zu finden. Stattdessen hatte man das Gefühl, als würde man ignoriert oder nicht ernst genommen. Auch das Frühstück war sehr unzureichend. Die Auswahl im Frühstücksbereich war begrenzt und entsprach nicht dem, was man von einem Hotel erwartet. Insgesamt hat der Service unseren Aufenthalt negativ beeinflusst."

"Sehr neues und modernes Hotel direkt am Flughafen. Man kann vom Terminal in 10 Minuten direkt ins Hotel laufen. Man hört trotzdem keinen Fluglärm und ist mit den Öffis schnell in der Stadt. Es gibt 24/7 Wasser, Kaffee und kleine Snacks."

"Hotel etwas in die Jahre gekommen, aber alles ok. Personal ist äusserst freundlich und aufmerksam. Würde wieder da buchen. "

"Ttt"