Rülzheim Urlaub günstig buchen

Alles gut, Rezeption 24h besetzt

Wir haben ein Zimmer für zwei Personen sowie ein Baby reserviert. In der Reservierung war ausdrücklich ein Babybett vereinbart, dieses haben wir jedoch bei unserer Ankunft leider nicht erhalten.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von dem Hotel. Die 2 Damen am Empfang völlig ohne Emotionen und nicht sehr freundlich. Auf die Frage, ob wir die Tiefgarage schon eine Stunde früher nutzen könnten, wurde zwar zugestimmt, aber wir sollten nur für diese eine Stunde 6€ extra zahlen (12€ für 24h hatten wir schon gebucht). Haben wir dann abgelehnt, weil im Parkhaus gegenüber die Stunde nur 2€ kostet. Frechheit. Die Einfahrt zur TG war auch nicht leicht zu finden und nur über Freisprechanlage zu öffnen. Dann im Parkhaus im -3UG sehr kompliziert zu -1UG Eingangstür zu gelangen und dort funktionierte der Code auch nicht korrekt auf Anhieb. Schwimmbadbesuch wurde abgelehnt, weil angeblich das Wasser kalt sei, obwohl man durch die geschlossenen Schwimmbadtür um 15h lautes Kindergeschrei im Becken hören konnte. Ein Entgegenkommen (in welcher Art auch immer) gab es hier nicht. Kein Rabatt, kein Erlass Parkplatz oder ähnliches. Enttäuschender Service, ganz ehrlich! Das Frühstücksrührei war eine Matschepampe, die ich leider auf den Teller ausspucken musste, weil ungenießbare Konsistenz. Einfach ekelig. Ansonsten Essensauswahl Standard. Beim Auschecken keine Rechnung bekommen. War der Dame zuviel und sagte, die kommt per eMail. Ja, die kam dann am Ende des Tages wirklich, aber leider nicht die richtige Gesamtrechnung. Nur die Parkhausrechnung. An Inkompetenz nicht mehr zu überbieten. Zu Guter letzt wurde uns dann noch nicht einmal eine gute Reise oder ein schönen Tag gewünscht.

Super schönes Wochenende in Straßburg verbracht. Das Hotel ist eine absolute Empfehlung