Hotels Roumelí

"Top"

"Very clean, friendly staff, great service and high quality food. The direct beach access is a huge plus and all sun chairs are in very good condition. The outdoor pool is not heated, which makes it quite fresh in shoulder season. The yoga and Pilates sessions are well organised with experienced teachers. The room with whirl pool in the terraces are great! I recommend booking sea view, not the rooms facing the street. I can recommend this place very much! "

"Wir hatten einen entspannten 5-Sterne-Luxusurlaub erwartet, leider blieb der Aufenthalt insgesamt deutlich hinter diesem Anspruch zurück. Positiv hervorheben möchten wir das sehr gute Fitnessprogramm sowie den schönen Poolbereich vor unserem Zimmer. Leider lag unser Zimmer direkt neben einem Service- und Wäschegang. Ab ca. 6 Uhr morgens waren täglich Mitarbeiterverkehr, Gespräche, Einstempeln des Personals sowie Wäschewagen deutlich hörbar. Erholung war dadurch kaum möglich. Auch die Wartezeiten an den Bars waren jeden Abend extrem lang und verbesserten sich trotz mehrfacher Hinweise unsererseits während des gesamten Aufenthalts nicht. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit unserer Kritik. Statt echter Lösungen, Entgegenkommen oder zumindest klarer Kommunikation folgten überwiegend Rechtfertigungen und Gegenargumente. Selbst einfache organisatorische Themen wie unser Late Check-out wurden unnötig kompliziert gehandhabt. Obwohl wir mehrfach um Planungssicherheit baten, wurde uns bis zuletzt keine klare Auskunft gegeben. Nachdem wir regulär ausgecheckt hatten, erhielten wir schließlich 40 Minuten später die Nachricht, dass der Late Check-out nun doch vorbereitet gewesen wäre. Probleme können überall passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Leider hatten wir während des gesamten Aufenthalts eher das Gefühl, organisatorischen Dingen hinterherlaufen zu müssen, statt einfach entspannen zu können."

"Wir haben eine Woche im Hotel Castello auf Kreta verbracht und waren wirklich sehr zufrieden. Das Personal war äußerst freundlich und aufmerksam, das Essen sehr lecker und abwechslungsreich. Die Lage ist ebenfalls top, alles ist gut erreichbar und gleichzeitig angenehm ruhig. Besonders hervorheben möchten wir die Sauberkeit und die entspannte Atmosphäre – perfekt, um abzuschalten. Ein großes Dankeschön auch an Erik, der uns sehr gute Tipps gegeben hat und unseren Aufenthalt noch schöner gemacht hat. Wir kommen gerne wieder!"

"Unfassbar leckeres und vielseitiges Frühstück, tolle Abendeswen, Personal hoch motiviert und super freundlich !! "

"Super Lage, toller Pool"

"Alles war sauber, das Personal sehr zuvorkommend und das Essen lecker. Aber es gab doch Einiges, was man bemängeln kann: - sehr laute Umgebung durch die Straße unmittelbar neben dem Hotel (es wird versucht, dies durch laute Musik zu vertuschen) - sehr kleine Zimmer mit sehr wenig Stauraum (kein richtiger Schrank, keine Schubladen) - dunkles Zimmer (selbst die Dusche) - keine Hilfe mit dem Gepäck - trotz All-Inclusive NICHTS im Kühlschrank auf dem Zimmer - trotz All-Inclusive Hälfte der Karte mit zusätzlichen Gebühren verbunden "

"Schöne Anlage. Wie in der Beschreibung vorgefunden. Freundliches und aufmerksames Personal. Tolle Lage des Zimmers. Schöner Strand. Gute Gestaltung der Anlage."

"Gutes Preisleistungsverhältnis, unserem Wunsch, ein Zimmer in höherer Lage wurde entsprochen. Das Hotel ist schon älter, die Lage etwas zugebaut, aber die Zimmer neu renoviert und sauber. Ausstattung Küche dürfte etwas besser sein, aber man kommt zurecht. Uns hat es insgesamt für das was wir bezahlt haben, sehr gut gefallen. Wir hatten Selbsverpflegung, ein größerer Supermarkt ist gleich gegenüber. "