NH Hotels, Ricco del Golfo di Spezia

"Alles perfekt "

"Sehr zentral, aber das Zimmer war um 15.00 Uhr noch nicht bezugsbereit."

"Es hat alles gut geklappt und haben unsere Aufenthald genossen. "

"Man hat hier alles, was man braucht. Gemütlich eingerichtet und sehr bequemes Bett. Auch alle Küchenutensilien vorhanden, TV mit Streamingmöglichkeit. "

"Wunderbare Lage!"

"Okay "

"Mitten in der Stadt, modernes Hotel, reichhaltiges Frühstück. "

"Wir waren an der angegebenen Adresse Via G. Guidoni 2. Nachdem beim Klingeln niemand geöffnet hat, haben wir auf der dort angegebenen Internetseite 'sea view apartment' eine Telefonnummer gefunden und angerufen. Marcella hat uns dann aber gesagt, dass von uns keine Reservation eingegangen sei und sie kein Zimmer mehr frei hat. Deshalb haben wir ein anderes Hotel gebucht für diesen Abend. Später konnten wir via hotels.com den Vermieter des gebuchten Zimmers Vernazza Sea View anrufen - das Zimmer wäre immer noch zur Verfügung gestanden... Aber die Adresse sei falsch, wir hätten früher anrufen müssen... Hotels.com habe die falsche Adresse angegeben! So wurde der Ball zwischen dem höchst unfreundlichen Vermieter und hotels.com hin und her geschoben und wir mussten für diese Nacht zwei Zimmer bezahlen. Höchst ärgerlich und unerfreulich, da wir ja nicht wissen konnten, dass wir an der falschen Adresse angeklopft haben. Gleicher Name, gleiche Adresse - zwei unterschiedliche Anbieter, die auch nichts voneinander wissen wollten... Höchst unsauber!"