Banyan Tree, Riau Archipelago

"Es gab ein Upgrade , weil wir länger als 9 Tage da waren. Sehr schönes Zimmer mit Blick auf den Pool und das Meer. Der Pool und der Garten waren herrlich. Das Frühstück war sehr lecker und sehr reichlich. Es gab indonesisches und auch europäisches Frühstück. Auch wurden Wünsche berücksichtigt. Das ganze Personal vom Kellner bis zum Gärtner oder auch das houskeeping waren sehr freundlich und hilfsbereit. Es wurde immer nachgefragt ob alles in Ordnung wäre oder ob wir einen anderen Wunsch hätten. Am Pool wurden manchmal kostenlos frische Säfte verteilt. Wir hatten einen sehr schönen und erholsamen Urlaub und würden immer wieder dort Urlaub machen."

"Im Restaurant und in der Bar sind die Angestellten sehr bemüht und freundlich. Man fühlt sich als Gast immer sehr willkommen. Für den Zimmerservice im Apartment kann man das nicht sagen. Weder wurden leere Shampoos nachgefüllt, noch wurde nicht mal alle zwei bis drei Tage der Boden gewischt. Ein Tuch lag während unseres gesamten Aufenthalts auf dem Nachttisch und wurde einfach nicht weggeräumt."

"Die Unterkunft war nicht zu beanstanden. Allerdings gab es ausser vorgegebenen Touren keine Möglichkeiten für Unternehmungen auf eigene Faust. "