Hotels Region Freiburg

"Das Gebäude ist extrem hellhörig. Man hört buchstäblich jeden Schritt, jedes lautere Gespräch und jedes Kind aus den Zimmern über und neben einem. Besonders abends und morgens war an Ruhe nicht zu denken, oftes Trampeln, Rufen und Weinen der Kinder hat uns den Schlaf geraubt. Für ein Hotel, das sich an Familien richtet, ist diese Bauqualität absolut unzureichend. Raucherproblem trotz „Nichtraucher-Hotel“ Besonders ärgerlich: Das Hotel bezeichnet sich stolz als Nichtraucher-Hotel, hat aber den Raucherbereich direkt am Haupteingang platziert. Jeder Gast ob Raucher oder nicht muss beim Rein- und Rausgehen durch Raucherwolken laufen. Die Zimmer in Eingangsnähe (wie unseres) riechen dauerhaft nach kaltem Rauch wenn Fenster geöffnet. Das widerspricht der Nichtraucher-Werbung komplett und ist für empfindliche Gäste oder Familien mit Kindern eine Zumutung. Zusammengefasst: Schöne Lage können die gravierenden Mängel bei Schallisolierung und dem widersprüchlichen Raucherkonzept leider nicht ausgleichen. Wir würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen und können es auch anderen nicht empfehlen, die Wert auf Ruhe und frische Luft legen."

"Das Zimmer war sehr sauber und modern, jedoch war das Personal etwas unfreundlich. In unserem Badezimmer lief die Entlüftung die gesamte Nacht dauerhaft und ließ sich nicht ausschalten. Wir haben mehrfach versucht, das Problem selbst zu lösen, jedoch ohne Erfolg. Die Lüftung war extrem laut, sodass an Schlaf kaum zu denken war. Besonders enttäuschend war die Reaktion an der Rezeption. Statt einer Hilfe oder einer Lösung erhielten wir lediglich die Aussage, dass die Lüftung „ausgehängt werden müsste, damit das aufhört“. Eine tatsächliche Unterstützung oder ein Zimmerwechsel wurde uns nicht angeboten. Durch die starke Lärmbelästigung war die Nacht für uns sehr unangenehm und erholsamer Schlaf nicht möglich. Für ein Hotel erwarten wir in solchen Situationen deutlich besseren Service und eine schnelle Problemlösung."

"Das Zimmer war sauber, und das Frühstück war in Ordnung, allerdings nicht besonders gut. Eine Kaffeemaschine war außer Betrieb, sodass sich an der verbliebenen Maschine regelmäßig eine Schlange bildete. Insgesamt wirkt das Hotel jedoch etwas heruntergekommen. Der Check-in war tatsächlich erst ab 15:00 Uhr möglich, da das Zimmer vorher noch nicht fertig war. Dafür wurde am Abreisetag bereits um 9:30 Uhr hektisch an die Tür geklopft, was ich als unangenehm empfand."

"Sehr freundliches Personal"

"Sehr hilfsbereiter und freundlicher Mitarbeiter an der Rezeption, sauberes Hotel und leckerer Kaffee"

"Top nettes Personal,super Frühstück,Zimmer top...."

"Schöne Einrichtung sowie gute Lage in Rust"

"wir waren zum zweiten mal da und die qualität ist nicht gegeben.. unterdurchschnitt. von personal bis frühstück"

"Zimmer war sauber. Frühstücksbuffet hatte gute Auswahl und war meines Erachtens nur geringfügig zu teuer. Kostenlose Parkmöglichkeiten standen ausreichend zur Verfügung."