Hotels Raanujärvi

"Für ein angebliches 5-Sterne-Resort maximal 2 Sterne. Die Sauberkeit war inakzeptabel: Das Zimmer wurde nur sehr oberflächlich gereinigt, der Boden während des gesamten Aufenthalts weder gesaugt noch nass aufgenommen – trotz Schnee und Schmutz. Das Bett wurde lediglich „gemacht“, die Bettwäsche jedoch nie gewechselt. Auch der Teppich im Empfangsbereich war ständig dreckig. Das Frühstück war eine grosse Enttäuschung (1/10): kaum Auswahl und Säfte offensichtlich mit Wasser verdünnt. Das Personal an der Rezeption wirkte durchgehend unaufmerksam und wenig hilfsbereit. Zusätzlich wurden gebuchte Leistungen nicht eingehalten: Die über Expedia gebuchte VIP-Wellnessleistung wurde nicht erbracht, und statt zwei Deluxe-Zimmern mit Waldaussicht erhielten wir eines mit Aussicht auf eine Mauer. Absolutes No-Go: Feueralarm um 2 Uhr nachts – alle Gäste standen über eine Stunde mit lautem Alarm, während niemand vom Personal erreichbar war, trotz mehrfacher Anrufe auf die Notfallnummer."

"Der Gastgeber war sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns großartig betreut gefühlt. Vielen Dank."

"It was a real pleasure spending our time in this beautiful cottage. That house and adjacent buildings include everything ever needed during a holiday and more, the beautiful landscape and silence are a guarantee for a relaxing holiday. The owner is extremely friendly, helpful and English speaking. The lake comprises lots of fish to be caught.Nearest bigger shops are about 50km away which makes it necessary to organise your shopping tours. We would definitely love to come back."

"Check in problemlos mit Keycode, Küchenausstattung war okay und für die tägliche Küche geeignet."