Hotels Purchase

„Wir mussten spontan (wegen Flugausfall) noch eine Nacht vor unsere Buchung buchen. Es hat alles geklappt, aber nach der 1. Nacht, wurde das Zimmer so hergerichtet, als müssten wir es verlassen, obwohl mit der Rezeption besprochen wurde, dass sie es als eine Buchung aktivieren. Es wurden alles Sachen die freirumgelegen haben weggeräumt. Schlafsachen, Badeschuhe, Kleidung vom Vortag, Zahnbürste + Zahnpasta und Tabletten waren nicht mehr da. Nach Rücksprache mit dem Management, wurde alles versucht ...

„Gute Auswahl beim Frühstück, Personal sehr freundlich, Zimmer sauber, gute, kostenfreie Parkplätze“

„Arroganter, unfreundlicher Check-In, dann eine verstopfte Toilette und zum Ende wurde uns die von Hotels.com als Silver-Vorteil versprochenen 10 Dollar Guthaben pro Person und Tag nicht gewährt, weil man nichts davon wusste. Für mich darum das erste und letzte Mal Sonesta. Schade, denn eigentlich wäre das Haus schön, aber niemand scheint willens, was daraus zu machen.“

„Brand new space. Our room was so clean!! Smelled clean. The location is perfect and walkable to restaurants, bars, grocery store. The game room was so much fun. Our host was the absolute best. Excellent communication from start to finish. Excited to return.“

„Die Lage ist super,aber die Ausstattung ist abgenutzt“

„Ausser dem Mitarbeiter während des Frühstücks war fast nie ein Ansprechpartner vor Ort. Wollte man das Zimmer gereinigt haben musste man auf eine SMS antworten. Für eine Unterkunft in dieser Preisklasse allgemein ein schlechter Service.“

„Zimmer sauer. Sehr gute Lage“

„Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Nähe Bahnhof, ideal um nach Manhattan zu kommen.“

„Sehr gutes hotel und vom jfk bis in die lobby braucht man nicht einmal die straße zu betreten. man hat alle verbindungen die man braucht aus der lobby heraus. sehr modern und zu empfehlen.“

„Wunderschöner Aufenthalt“

„Parksystem bei der Ankunft undurchsichtig, erst muss ein Ticket gelöst werden, nachher ist es dann doch kostenlos. Beschilderung zum Haupteingang/Hotelparkplatz irreführend. Undurchsichtiges Vorgehen beim Check-in, auf dem Beleg der unterschrieben werden sollte war von einem Verkauf die Rede, mündlich wurde gesagt es wäre eine Art Kaution. Das Zimmer direkt vor der Klimaanlage (auf dem Dach der Eingangshalle oä.) war sehr laut, entspanntes schlafen fast unmöglich. Das Frühstück war solide und ...

„Der erste Kontakt war leider etwas enttäuschend. Die Dame beim Check-in wirkte direkt so, als würden wir sie stören, obwohl wir lediglich einchecken wollten. Danach hatten wir kaum Kontakt mit dem Personal. Das Zimmer wirkte auf den ersten Blick sauber, bei genauerem Hinsehen gab es aber einige Kleinigkeiten auf dem Tisch beim Fenster waren noch Flecken und auf dem Fenstersofa lag tatsächlich ein Stück Käse. Darüber mussten wir dann eher lachen. 😄 Das Hotel ist insgesamt sehr einfach, was für ...

„Enttäuschender Umgang mit verloren gegangenem Gepäck, das an der Rezeption hinterlegt wurde und dann nicht mehr gefunden werden konnte.“

„Spacious clean room, neutral odor, comfortable beds, beautiful view of grounds. Grounds & landscaping stunning and well maintained. Friendly staff! Enjoyed the complementary coffee! Would be nice to have milk alternatives though other than almond milk!“