4/10 – Schlecht
Anke
9. Juni 2014
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Hotel
Wir hatten die "Breakfast for Two" Rate gebucht und dachten, dass Frphstück damit inklusive war. War es leider nicht, wie wir vor Ort feststellen mussten. Dann hätten wir doch eine günstigere Rate buchen können. Ein bißchen Abzocke. Wir waren dann bei Dunkin Donuts frühstücken, die eine Filiale auf der anderen Straßenseite hatten.
Zuerst wurden wir in einem Zimmer untergebracht, das über dem Hotelboiler/ Heizung lag. Dort hat es laut gebrummt und der Boden (und somit auch das Bett) hat dauervibriert.
Wir haben uns entsprechend beschwert und haben ein anderes Zimmer bekommen. Das war die einzig positiv zu erwähnende Leistung des Personals.
Einen Abend wurde der Hotelflur mit unserem Zimmer nach 22 Uhr gesaugt und morgens um 8 Uhr (wir schliefen noch) klopfte schon das Personal um das Zimmer zu reinigen. Das geht gar nicht!
Ansonsten ist das Hotel von den Zimmern und der Ausstattung her in Ordnung. Das Personal sollte allerdings noch einmal geschult werden...