4/10 – Schlecht
Rujira
9. Jän. 2024
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
ผิดหวังอย่างมากกับการบริการ
มาพักที่นี้ครั้งที่2 สถานะ gold member แต่การบริการ เสียดายเงิน จองผ่าน hotels.com 4 คืน เกือบ 3.5k ฿ check in ได้ cookie 1 ชิ้น 😳 บินมาเหนื่อย นั่งรถมานาน อากาศร้อนๆ แทนที่จะได้น้ำอะไรก็ได้เย็นๆสักแก้ว ผ้าเย็นสักผืน เหมือนโรงแรม อื่นๆเขาทำกัน 🤔 พนักงานที่ไม่พูดภาษาไทยค่อนข้างเยอะ ห้องอาหารเจอแขกอินเดียซกมกไร้มารยาท เด็กร้องโวยวาย กางเกงในไม่ใส่ นอนแหกตูด แหก…ให้แขกท่านอื่นดูตอนกินข้าวเช้า เศษอาหารเต็มใต้ะพนักงานไม่ทำอะไรเลย ปล่อยเฉย😬จานไม่เก็บกองล้นโต๊ะ จานถ้วยก็ไม่ค่อยสะอาด มีเส้นผม คราบอาหารติด อาหารเช้าก็เหมือนโรงแรม 4 ดาวทั่วไป แย่คือ มีแต่ไก่ อยู่4คืน ไม่มีแม้แต่กุ้งหรือเนื้อให้กินเลย แย่สุดเจอครอบครัวอินเดียเจ้าเดิมที่ห้องอาหารตอนเช้า เจอตอนเย็นที่ร้านอาหารหน้าโรงแรม the port ปล่อยลูกแหกปากร้อง เข็นรถเด็กชนเก้าอี้ที่เรานั่ง 2ครั้ง พนักงานเฉย ขยับให้2รอบจนขยับไม่ได้ ทั้งที่เก้าอี้โต๊ะฝ่ายโน้นขวางเอง รอบที่3 เข็นจะผ่านให้ได้ เลยต้องยอมลุก แล้วตะคอกกลับไป…มีมองหน้ากวนๆ เหตุการณ์ทั้งหมด แขกทุกคนในร้านเห็นการกระทำครอบครัวอินเดียเหล่านี้ แต่พนักงานไม่จัดการใดๆ รู้สึกโมโหแย่มาก เราขอย้ายโต๊ะ เราคอมเพลน พนักงานบอกขอโทษแทน แล้วบอกว่า คงเป็นวัฒนธรรมของพวกเขา เรางง นี่หรือคือการจัดการของ Hilton สั่งอาหารไปก็เอามาเสริฟผิด แทนที่แก้ กลับบอกว่าอันนี้ก็อร่อยนะ เลยต้องทนกินที่ไม่ได้สั่ง พึ่งเคยเจอ Hilton แย่ๆที่นี่ เอาใจลูกค้าอินเดียที่มาแค่ช่วงฟรีวีซ่า แต่ลูกค้าที่เขาใช้บริการ Hilton ประจำ กลับถูกละเลย😏 check out ก็ไม่ok บิลร้านอาหารก็ไม่มีให้ บอกรับทางเมลล์ ไม่รู้เมลล์ไปไหนไม่ได้รับ บอก เดินทางปลอดภัย สักคำ ก็ไม่
มี ห้องน้ำ อาบทีแฉะมาก ข้อดีคือ เตียงนุ่มนอนสบาย นอกนั้นเละเทะมาก
Rujira
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024