Hotels Pakala Village

"also ich hatte einen Ausblick zum Badehaus da die Tür klemmte konnte man auch vorerst nicht einmal hinaus Das Zimmerservice sah ich nie auf meine Frage wann sie denn kommen würden alle paar Tage Das Frühstück war so gut wie gar nicht vorhanden man musste sich in einer Schlange anstellen stellte dann etwas und bekam er das falsche Das einzige was halbwegs ging war der pool der Strand ist zwar schön aber ins Wasser konnte man nicht da es etwas verschmutzt war alles in allen eine Frechheit für 500 € pro Tag so ein Hotel schon vermitteln in Europa wäre dieses Hotel in Konkurs bei diesem Preisen"

"Das Zimmer war klein aber gemütlich. "

"Rooms are outdated, service was bad (cleaning only every third night) and surrounding could have an upgrade staff was working but nothing was clean. We even found cockroaches afzer the first night"

"Wir hatten ein Appartment mit Gartenblick gebucht und bekamen ein altes Appartment mit Blick auf ein schmutziges, rostiges Vordach und weiter dann auf den Pool. Nachdem ich mich beschwert hatte, konnten wir am 2 Tag das Appartment wechseln. Das neue Appartment war renoviert und schön. Allerdings ist uns dadurch ein ganzer Urlaubstag verloren gegangen,da wir um 10 Uhr "auschecken" mussten aus dem alten Appartment und um 15 Uhr erst das neue Appartment beziehen konnten. Es erfolgte weder eine Entschuldigung noch Kompensation, was ich nicht in Ordnung finde. Dazu kommt, dass wir sogar Gold Member der Hotelgruppe sind und keinerlei der üblichen Goodies erhalten haben. Insgesamt geht das besser, wie wir aus dem Hilton resort auf Big Island wissen. Das Personal ist für hawaiianische Verhältnisse reserviert. Das Housekeeping ist super."

"Schimmel im Zimmer Roomservice erst am dritten Tag, bei vier gebuchten Übernachtungen. Keine frischen Handtücher. Roomservice stellt Klimaanlage aus, sodass es beim Wiederkommen unerträglich heiß im Zimmer war."

"Very good, friendly and courteous communication. For example, problems with the credit card and the request for a late independent check-in were solved quickly and easily by the great staff. Apart from that, the accommodation is perfectly located for trips to Waimea Canyon. Everything was very clean and nicely prepared. We would gladly stay again."