Hilton Hotels, Nord-Florida

"Unser erstes Zimmer war leider nicht richtig gereinigt und hat uns aufgrund der Lage (4. Etage) überhaupt nicht gefallen, da andere Gäste direkt in das Zimmer schauen konnten von der Aussichtsterrasse aus in dieser Etage. Uns wurde ein Zimmerwechsel ermöglicht von dem sehr freundlichen Personal, die sich wirklich viel Mühe gegeben haben! Dieses Zimmer war dann sehr schön, einzig die extrem lauten Klimaanlagen in beiden Zimmern sind verbesserungswürdig. Die Lage des Hotels und der Meerblick sind traumhaft."

"Unser Zimmer war sehr geräumig, modern, sauber und schick. Parken war recht teuer. Wir haben uns für Self Parking entschieden- das Parkhaus war allerdings nicht besonders gepflegt. Das Hotel liegt am Ende des Strand-Boardwalks. Würden wir noch mal dort übernachten? Eher nein, was aber nicht am Hotel, sondern "

"perfekte Lage, super Zimmer, Balkon mit grandiosem Meerblick, Parkplatz inklusive, Preis/Leistung gut, Pool/Bars/Restaurant/Frühstück nicht in Anspruch genommen"

"Das Hotel ist zentral gelegen, das ist das ganz große Plus. Unser Badezimmer benötigt ein dringendes update und das Zimmer war sehr feucht. Auch durch verschiedene Einstellungen der Klimaanlage konnte wir es nicht ändern. Die Betten waren gut. Für 1 bis 2 Nächte ok, weil die Lage kaum zu toppen ist."

"Außenpool inkl. Whirlpool und das Hotel liegt direkt am Strand"

"Steg zum Meer seit langer Zeit (!) Zu. D.h. Umweg laufen. Sonst einfach alles insbesondere mega Strand perfekt!"

"wir haben eine sms erhalten, dass sie kein warmwasser haben. pro tag 50% gutschrift oder 100% zurück. wir nahmen die 50% an. beim auschecken fingen dann die probleme an! der herr sn der reseption meinte, einfach ebookers anrufen alles easy. aber nicht mal er kam via tel durch! ich wollte eine quittung er wollte mir keine geben. ich bestand aber darauf! du kommst im hotel an, traum! dann gehst du in die hotel räumlichkeiten. traum vorbei. alles sieht alt aus und riecht auch so. pool war auch sehr dreckig. und das geld bekomme ich sicher auch nicht zurück"

"Wir haben das Hotel aufgrund der Fotos bei Expedia gebucht. Vor Ort sahen die Zimmer bei weitem nicht so aus. Nach Rücksprache mit dem Personal beschweren sich viele Gäste darüber, dass die Zimmer nicht aussehen wie dargestellt. Runtergekommene Zimmer, die seit Jahrzehnten nicht renoviert wurden. Sehr hellhörig alles. Die Gäste Laundry absolut ekelhaft. Alle Trockner und Waschmaschinen mit Schimmel übersäht. Wir konnten in diesem Hotel nicht bleiben und haben storniert. Auch hier absolute Katastrophe. Da wir über Expedia gebucht haben, haben wir das Kundenportal kontaktiert. Hier wird man an irgendjemanden weitergeleitet, der einem nach langem hin und her nicht weiterhelfen kann und einen dann an eine andere Stelle weiterleitet. Das Ganze Spiel ging 5 mal, denn man wurde immer wieder aus dem Chat geschmissen und musste das Problem erneut aufführen. Nach langem hin und her, hat das Hotel nach Kulanz storniert und uns die erste Nacht komplett und Resort Gebühr in Rechnung gestellt (insgesamt ca 230,00Euro) obwohl wir nicht dort geblieben sind. Geplant waren dort ursprünglich 4 Nächte. Die Antwort vom Expedia Kundenportal: die Zimmer sind nur eine Abbildung von dem was man als Zimmer bekommt und man kann nicht darauf bestehen. Ja, das ist mir schon klar. Aber die Fotos im Internet sehen in KEINSTER Art und Weise dem ähnlich wie es in der Realität aussieht. Die Lage des Hotels ist richtig schön. Das kann ich bestätigen. Ich würde das Hotel NICHT buchen! "