Benchmark Resorts & Hotels, Nord-Florida

"Um 9 Uhr morgens existierte praktisch kein Frühstücksbuffet mehr. Manager nicht motiviert und gleichgültig. Selbst am nächsten Morgen standen nach wie vor keine Basics wie Milch für den Kaffee oder Butter für den Toast zur Verfügung. Nie wieder dieses Hotel!!!!"

"Das Hotel liegt direkt am Strand und hat dadurch eine herrliche Aussicht und einen direkten Zugang zum Strand. Auch am Abreisetag durften wir das Auto noch im Parkhaus stehen lassen und den Zugang zum Strand nutzen, vielen Dank! "

"Steg zum Meer seit langer Zeit (!) Zu. D.h. Umweg laufen. Sonst einfach alles insbesondere mega Strand perfekt!"

"Das Hotel liegt direkt am Strand. Sehr schöner Pool, wenn auch etwas klein und leider ohne Sonnenschirme. Alle Zimmer mit toller Aussicht auf das Meer. Frühstück etwas dürftige Auswahl, sonst ok. "

"wir haben eine sms erhalten, dass sie kein warmwasser haben. pro tag 50% gutschrift oder 100% zurück. wir nahmen die 50% an. beim auschecken fingen dann die probleme an! der herr sn der reseption meinte, einfach ebookers anrufen alles easy. aber nicht mal er kam via tel durch! ich wollte eine quittung er wollte mir keine geben. ich bestand aber darauf! du kommst im hotel an, traum! dann gehst du in die hotel räumlichkeiten. traum vorbei. alles sieht alt aus und riecht auch so. pool war auch sehr dreckig. und das geld bekomme ich sicher auch nicht zurück"

"Wir haben das Hotel aufgrund der Fotos bei Expedia gebucht. Vor Ort sahen die Zimmer bei weitem nicht so aus. Nach Rücksprache mit dem Personal beschweren sich viele Gäste darüber, dass die Zimmer nicht aussehen wie dargestellt. Runtergekommene Zimmer, die seit Jahrzehnten nicht renoviert wurden. Sehr hellhörig alles. Die Gäste Laundry absolut ekelhaft. Alle Trockner und Waschmaschinen mit Schimmel übersäht. Wir konnten in diesem Hotel nicht bleiben und haben storniert. Auch hier absolute Katastrophe. Da wir über Expedia gebucht haben, haben wir das Kundenportal kontaktiert. Hier wird man an irgendjemanden weitergeleitet, der einem nach langem hin und her nicht weiterhelfen kann und einen dann an eine andere Stelle weiterleitet. Das Ganze Spiel ging 5 mal, denn man wurde immer wieder aus dem Chat geschmissen und musste das Problem erneut aufführen. Nach langem hin und her, hat das Hotel nach Kulanz storniert und uns die erste Nacht komplett und Resort Gebühr in Rechnung gestellt (insgesamt ca 230,00Euro) obwohl wir nicht dort geblieben sind. Geplant waren dort ursprünglich 4 Nächte. Die Antwort vom Expedia Kundenportal: die Zimmer sind nur eine Abbildung von dem was man als Zimmer bekommt und man kann nicht darauf bestehen. Ja, das ist mir schon klar. Aber die Fotos im Internet sehen in KEINSTER Art und Weise dem ähnlich wie es in der Realität aussieht. Die Lage des Hotels ist richtig schön. Das kann ich bestätigen. Ich würde das Hotel NICHT buchen! "

"We were very satisfied with everything. Thanks"

"Ein tolles Hotel direkt am Beach mit Pool. "

"It was amazing after our long roadtrip, the beach view from our room was fantastic! Thanks from Anna and Daniel "