Best Western, Monguzzo

"Die Dachterrasse ist ist top. Ebenfalls Klasse ist der Pool auf dem Dach. "

"Demasiado ruidoso, de noche y de día ."

"Sauberes Zimmer"

"Ich hatte mir von meinem Aufenthalt leider mehr versprochen. Während der Service beim Frühstück wirklich positiv hervorzuheben ist, gibt es beim Zustand der Zimmer massiven Nachholbedarf. Zimmer & Sauberkeit Das Hotel ist sichtlich in die Jahre gekommen. In meinem Zimmer war der Laminatboden in einem sehr schlechten Zustand und ging an mehreren Stellen bereits auseinander – das ist nicht nur unschön, sondern auch eine Stolperfalle. Was jedoch gar nicht geht: Ich hatte sowohl im Schlafraum als auch im Badezimmer Ameisen. Das darf in dieser Preisklasse einfach nicht passieren und hat den Wohlfühlfaktor komplett zerstört. Gastronomie Das einzig wahre Highlight war das Frühstück. Es war sehr gut, absolut ausreichend und bot eine schöne Auswahl. Das Personal im Speisebereich war zudem freundlich und bemüht. Fazit: Wer nur für das Frühstück kommt, wird zufrieden sein. Wer jedoch ein gepflegtes und ungezieferfreies Zimmer erwartet, sollte sich aktuell nach einer Alternative umsehen. Das Hotel müsste dringend renoviert werden."

"Frühstück und Abendessen top, Aussicht fantastisch"

"Das Hotel hat eine tolle Lage am See - man sollte jedoch bei den Zimmern mit dem direkten Seeblick auf die Größe des Zimmers achten - unser Zimmer hatte sogar nur 15m2 laut Hotel (obwohl bei expedia 17m2 steht) - wir haben uns an die Rezeption gewandt und konnten problemlos- gegen Aufpreis, was es uns aber wert war - in ein sehr schönes, großes Zimmer mit seitlichem Seeblick wechseln. Das Personal war stets aufmerksam und freundlich & auch beim Frühstück gab es nichts zu meckern - inkl Prosecco alles dabei Die Bar hatten wir abends auch 1x genutzt, davon waren wir aber nicht sonderlich angetan, weder von der Räumlichkeit noch von der Qualität der Cocktails. "

"Idea Lage. Frühstück gut. Alte Einrichtung. Gutes Bett. Alter Lift. "

"Aufgrund eines technischen Defekts waren wir über Stunden im Zimmer eingeschlossen gewesen. Keine Kommunikation seitens des Hotels mit uns, was passiert oder unternommen wird. Auch nicht auf Nachfrage. Die Tür wurde erst aufgebrochen, nachdem ich bei der örtlichen Feuerwehr angerufen hatte. Diese setzte sich dann mit dem Hotel in Verbindung. Es dauerte 6 Zimmerwechsel, bis wir am Folgetag ein vergleichbares Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Bei nicht funktionierendem Fahrstuhl. Vor Ort wurde keine Kompensation angeboten, sondern auf einen Kontakt in Deutschland verwiesen. Nach der telefonischen Schilderung des Problems sowie Zusicherung der Prüfung und Rückmeldung des Anliegens, wurde die Kommunikation seitens A&O Hostels einseitig eingestellt. Sämtliche Emailanfragen sind auch nach drei Wochen noch unbeantwortet. Von dem Hotel ist absolut abzuraten. Ebenso vom Unternehmen, dass jegliche Kommunikation verweigert. Zudem lag ein nasses Handtuch auf dem Boden im Bad des dann zugewiesenen Zimmers und es fehlte der Stuhl. Das Frühstück war überschaubar in Qualität und Auswahl. Auch war bereits um 08:30 Uhr das meiste vergriffen, ohne dass nachgelegt wurde, während wir beim Frühstück saßen. "

"Im Zimmer ging jeweils mitten in der Nacht ein Geräusch los und hörte nicht mehr auf bis am Morgen! und das jede Nacht. Das Personal hat sich lediglich entschuldigt, kam uns aber nicht entgegen. Sehr schade. "