Milka Lädele: Touren und Aktivitäten

Alles wunderbar!

Titel: 5 Sterne nicht verdient – schlechter Service von der ersten Minute an Ein Aufenthalt, der in jeder Hinsicht unter den Erwartungen geblieben ist. Check-in: Anreise um 22 Uhr, Check-in dauerte 1,5 Stunden. Keine Einweisung in die Hoteleinrichtungen. Beim Gepäck wurde nur auf Nachfrage geholfen. Zimmer & Klimaanlage: Das erste Zimmer war vollständig aufgeheizt – die Klimaanlage wurde offensichtlich erst ab Einzug aktiviert, nicht im Voraus. Bei über 30 Grad war das Zimmer nicht bewohnbar. Das Ersatzzimmer (ein ungebetenes Upgrade) hatte am Folgetag einen Klimaanlagenausfall. Techniker erschien nach 45 Minuten nicht – Auskunft: Fenster öffnen. Innenhof laut und verqualmt – wir mit Säugling. Keine Entschädigung. Restaurant: Öffnet erst um 18:30 Uhr. Personal gestresst, Bestellungen falsch, Kaffeepräferenz ignoriert. Niemand hörte zu – der Aufenthalt fühlte sich wie ein reiner Aufwand an. Spa & Pool: Schließt um 20 Uhr. Poolwasser badewannenwarm – keine Erfrischung möglich. Personal teilnahmslos. Rezeption: Desinteressiert und unfürsorglich. Firmenrechnung trotz frühzeitiger Anfrage erst im zweiten Anlauf korrekt ausgestellt. Dieses Hotel verdient keine 5 Sterne. Wir kommen nicht wieder und empfehlen es niemandem.

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