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Man wird in dem Hotel sehr herzlich empfangen und wechselt immer gerne ein Wort an der Rezeption. Das Familienzimmer ist wie ein 5 Sterne Hotel eingerichtet. Für uns waren diese zwei Zimmer sehr wichtig, da wir als Freundinnen gereist sind. Es wird täglich gereinigt. Das Frühstück ist prima! Wir haben direkt vor dem Hotel geparkt. Man sollte vorher an der Rezeption fragen, wie die Parkregelungen sind, da diese von Monat zu Monat wechseln.

Erstmal vorweg, wir hatten Contessina Suites&Spa gebucht, die aber dann kurzfristig schon geschlossen hatten. Wir haben dann kostenlos ein Upgrade bekommen und Halbpension inklusive im Contessina Hotel. Das Essen war ganz gut, Problem ist dieses Hotel hat ein Insektenproblem, überall liegen tote Fliegen und Wespen am Buffet. Es gibt auch keine Insektenabwehr, heißt beim Frühstück sind viele Wespen unterwegs, sowohl drinnen als auch draußen. Wir bereisen viele Orte und im 5 Sterne Hotel sollte ein Ventilator mit Wasserdampf oder ätherischen Ölen möglich sein. Beim Frühstück ist es voll, der Kaffeeautomat ist ne Katastrophe, selbst das Personal kann ihn nicht bedienen, einmal gab es Latte Macchiato mit dem Spülprogramm🙈 Beim Abendessen haben wir einmal auf Ameisen am Buffet hingewiesen, das wurde dann behoben, schön trotzdem nicht. Wir werden nicht wieder kommen, und wohlgemerkt wir waren in der Nebensaison da. Das Personal ist mehr mit sich selbst beschäftigt und besonders freundlich fanden wir sie auch nicht. Die Zimmer allerdings sind sehr schön eingerichtet. Und es gibt immer kleine Aufmerksamkeiten.

Das ordern des Kaffes oder Tee ging hauptsächlich über ein App die man vorab als Gast herunter laden musste. Direkt Bestellung über Personal war zwar möglich aber Personal daraufhin sehr genervt.

Das Hotel ist ok, aber wenn man 5 Sterne bucht, erwartet man auch 5 Sterne (mehr geht schließlich nicht), aber hierbei handelt es sich eher um eine 3-4 Sterne Unterkunft (auch nach griechischen Standards). Beim Personal bin ich sehr zwiegespalten, da es sowohl sehr nette Personen gibt, wie z.B. die Haushälterinnen oder diejenigen vom Zimmerservice. Leider ist die Freundlichkeit und Professionalität beim Management eher zu vermissen. Besonders negativ ist im Vorfeld aufgefallen, dass entgegen der gebuchten Option (post-paid mit Stornooption, also Zahlung bei Abreise und einem entsprechenden Aufpreis für die Wahl dieser Option), der Betrag für das gebuchte Zimmer bereits ca.1 Monat bevor wir überhaupt angekommen sind von der Kreditkarte abgebucht wurde. Zudem kam es zusätzlich auch zu einer falschen Abbuchung - die zwar direkt erstattet wurde - aber dennoch passt das alles ins Gesamtbild.