"Wir haben zwei Nächte im Borgata Hotel in Atlantic City verbracht. Auf den Fotos und auf der Website wirkt das Hotel deutlich besser, als es vor Ort tatsächlich ist.
Das größte Problem war für uns der Service. Da es sich um ein sehr großes Hotel handelt, hat man das Gefühl, dass die Gäste eher wie eine Nummer behandelt werden. Das Personal wirkte oft desinteressiert, wenig freundlich und teilweise auch nicht besonders respektvoll. Von echter Gastfreundschaft haben wir leider nicht viel gespürt.
Auch die Zimmerreinigung war eher oberflächlich. Das Zimmer wurde zwar gemacht, aber nicht wirklich gründlich gereinigt oder ordentlich aufgeräumt. Zudem merkt man an vielen Stellen, dass die Zimmer bereits etwas in die Jahre gekommen sind und eine Auffrischung vertragen könnten.
Insgesamt entspricht das Hotel unserer Meinung nach nicht dem Eindruck, den die Werbung und die Fotos vermitteln. Für den Preis hätten wir deutlich mehr erwartet. Wir würden das Borgata daher nicht noch einmal buchen."
