Hotels Matugama

"Hotelanlage ist schön. Das Personal ist sehr freundlich. Außer an der Rezeption wurde man ignoriert als man als voll zahlender Gast auf einem Sofa schlafen sollte. Im Kids Club war gelegentlich jemand da, kam man aber mit einem Kind wurde sich nicht gekümmert. Das Essen war schlecht. Viel frittiertes, viel Reis, wenig Auswahl. Wir haben kaum etwas gegessen. Am Pool durfte ich an meinem Geburtstag kein Getränk zusammen nehmen. Kinder sind nicht erlaubt. Okay. Aber es geht freundlicher. Meine Tochter hat geweint weil sie so abgewiesen wurde. Hätte mehr vom Riu erwartet. Auch das Publikum im Schlafanzug zu Abendveranstaltungen, im Pool mit Vollbekleidung. Muss man mögen. Mit Händen essen ist Tradition okay, aber wir haben uns nicht sehr wohl gefühlt."

"L’hôtel aurait urgemment besoin d’être rajeuni. "

"Wir hatten einen rundum wunderschönen Aufenthalt in diesem Hotel. Das Personal war jederzeit unglaublich freundlich, aufmerksam und herzlich – man hat sich sofort willkommen gefühlt. Das Essen war durchweg hervorragend, ganz besonders das Frühstück, das keine Wünsche offenließ und ein echtes Highlight für uns war. Unser Zimmer war immer sehr sauber, super gemütlich und liebevoll eingerichtet. Auch das Bad war ausreichend groß und modern gestaltet, sodass man sich rundum wohlfühlen konnte. Der Poolbereich sowie die Außenanlagen waren stets sauber und gepflegt. Ein großes Lob auch an die hoteleigenen Bademeister, die genauso aufmerksam und professionell waren wie der Rest der Belegschaft. Der Strand wurde täglich sauber gehalten und trug zusätzlich zu diesem perfekten Urlaubsgefühl bei. Insgesamt war es für uns ein Traumaufenthalt, den wir jederzeit wiederholen würden. Absolute Empfehlung!"

"Zimmer war wie beschrieben und absolut okay mit tollem Blick auf das Meer. Allerdings wurden Handtücher nicht immer getauscht. Tausch dann nur auf mehrmalige Nachfrage und langer Wartezeit..."

"A fair hotel in a good location. Pool area is nice and direct access to the beach. The restaurant offers a large buffet with all you can ask for, except for gluten free options that is limited. The rooms are of OK standard. "