2/10 – Ungenügend
Attilio
18. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Attenzione per l’ospite .. questa sconosciuta!
Non posso giudicare l’abitazione semplicemente perché non ci ho soggiornato, il proprietario ha pensato bene di rivendere la stanza senza avvisarmi!
Avevo una camera prenotata con voucher di soggiorno in mio possesso, pagamento all’arrivo previsto dal proprietario.
Bene, non faccio caso all’orario del check-in che risultava possibile fino alle 18… ero con degli amici al mare e sarei arrivato intorno alle 20 ma, chiamando il proprietario perché la mappa inserita su Hotels.com non mi ha condotto dinanzi l’immobile… e scopro di non avere più la camera, era stata venduta senza neppure avvisarmi….
Ora, comprendo che posso aver sbagliato non leggendo con attenzione gli orari del check-in… ma non mi è mai capitato di vivere questa disattenzione all’ospite! Avrei potuto avere un contrattempo o semplicemente essere in ritardo, il proprietario ha tutti i dati di contatto dell’ospite, una telefonata per sapere le motivazioni del mancato arrivo entro le 18 ci avrebbero consentito di chiarire le motivazioni del mio ritardo ed avremmo putito concordare l’orario (anche pagando penale) ma, laddove non fosse stato possibile avrei anche accettato la cancellazione e mi sarei adoperato per trovare altra sistemazione… ma così no, non è assolutamente corretto.
Con fatica e pagando il doppio a 40 minuti di auto ho trovato altro alloggio! Mi sarei evitato di arrivare fino a martina franca dal Salento sapendolo prima.
Attilio
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025