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Wir haben ein Garden View 3-Bettzimmer gebucht. Bei unserer Ankunft warteten wir erstmal lange bis zum CheckIn. Die Dame war nicht wirklich freundlich und sehr gestresst. Sie sagte dann, dass das die Tür beim 3-Bettzimmer kaputt sei, sie seien sehr gut ausgebucht, hätten aber noch ein Zimmer mit Meersicht frei, was auch eine höhere Kategorie ist. Wir nahmen das Zimmer mit Freude an. Jedoch stellte sich heraus, dass in diesem Zimmer die Klimaanlage defekt war. Ebenso war der Safe kaputt und die Spülung. Die Balkontür war auch nicht verschliessbar. Als wir die Reception damit konfrontierten, tat man künstlich überrascht, dass wir nicht über die defekte Klimaanlage informiert wurden. Es machte den Eindruck, als stimme die Geschichte mit dem anderen Zimmer gar nicht und jemand anderes wurde wegen der defekten Klimaanlage in unser Zimmer verlegt. Man gab sich dann am Folgetag absolut keine Mühe, die Klimaanlage zu reparieren. Wir hörten einfach nichts. Man hat den Eindruck, dass es schon lange so ist und das ganze System hat. Die Bar war ebenfalls chaotisch, unsauber und schlecht bedient. Insgesamt ist es das Geld absolut nicht wert. Nebenbei hörten wir bei verschieden Leuten, welche das Check In machten, dass auch gewisse Sachen nicht sind, wie sie sein sollten. Beispielsweise gebuchter Privatparkplatz, welcher nicht verfügbar war. Also Finger weg... anderes Hotel.
Stefan
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023