Relais & Châteaux, Luzzana

"On April 12th, I was celebrating my birthday and decided to book a higher-standard room for the occasion. Unfortunately, upon arrival, it turned out that the room was not properly prepared – there was standing water in the sink, and the bathroom was dirty and not cleaned. At the reception, I was informed that I could use the minibar, but it turned out to be incomplete and not fully stocked. Considering it was my birthday, I didn’t want to waste time dealing with these issues, so I asked for a different room. When I reported the problems at the reception, I was met with arrogant behavior from the staff, who said that it was not their problem. Additionally, the breakfast was very disappointing – everything was dirty, which completely took away my appetite. I definitely do not recommend this hotel."

"Petit balcon avec vue sur la ville, magnifique plus"

"Hotel war für einen Zwischenstopp nach Mailand gebucht worden. Zimmer leider veraltet, Heizung funktionierte nicht, bzw. nicht bedienbar, daher kaltes Zimmer. Wände sehr hellhörig, Nachbarn haben bis Nachts gefeiert. Frühstück schlecht, bereits zu Beginn leer, spärliche Nachfüllung. "

"Sehr gute Unterkunft mit sehr freundlichem Personal "

"Alles super gelaufen und kann man weiter empfehlen "

"Es war warm im zimmer Die klimaanlage war aus Wenn man das fenster öffnete, war der lärm der autobahn zu hören"

"Zimmer war ok. Rezeption haben mir ein Handicap Zimmer gegeben... wieso verstehe ich nicht - bin nicht gehandicapped. Sehr teueres Hotel! "

"gute Lage, grosses und ruhiges Zimmer (im Winter), zuvorkommendes Personal an Reception und im Restaurant "

"Ich habe den Ruheraum nach der Sauna vermisst. "