H10 Hoteles, Los Gigantes

"Grosses und sauberes Zimmer, freundliches Personal, grosse Auswahl bei der Bar und Restaurants. Alles sehr fein und frisch. Das Hotel ist zentral gelegen und in der Nähe vom Strand. Ausserdem ist das Siam Park nur 10-15 min zu Fuss entfernt."

"Sehr nettes Personal. Manchmal etwas längere Wartezeiten aber dennoch vollkommen in Ordnung. Richtig schönes und sauberes Hotel. "

"Sehr freundliches Personal, traumhafter Ort!"

"das zimmer war sehr schön und gross. leider war kein Kingsize bett enthalten sondern zwei einzelne Betten die schnell auseinander gleiten. die Lautstärke von schreienden Kindern und dem benachbarten Hard Rock Hotel waren manchmal störend. Das Personal war stets höflich und zuvorkommend. Frühstück war auch ausserordentlich sehr früh möglich. mir fehlte eine schuhbürste da die Insel sehr staubig ist."

"Everything"

"Die Lage des Hotels direkt am Strand ist hervorragend und bietet ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Das Zimmer war frisch gestrichen und machte einen sauberen Eindruck, allerdings wurden die Möbel nicht erneuert, was dem Gesamteindruck etwas Abbruch tat. Besonders positiv hervorzuheben ist das Animationsteam, das einen exzellenten Job gemacht hat und für viel Unterhaltung und gute Stimmung sorgte. Ein Wermutstropfen war die laufende Modernisierung des Restaurantbereichs. Dadurch wurde das Essen im Poolbereich serviert, was zwar eine kreative Lösung darstellte, jedoch zu Stoßzeiten an seine Kapazitätsgrenzen stieß. Dies wirkte sich gelegentlich negativ auf den Komfort beim Essen aus. Das Personal war jedoch stets bemüht, diese Einschränkungen bestmöglich auszugleichen und zeigte großen Einsatz. Was aus meiner Sicht nicht akzeptabel war: Weder bei der Buchung noch danach wurde darüber informiert, dass sich der Restaurantbereich im Umbau befindet. Eine transparente Kommunikation im Vorfeld wäre hier wünschenswert gewesen."

"Wir waren absolut zufrieden!"

"Sehr freundliches Personal, großes Appartement. Sauberkeit im Appartement müsste verbessert werden (Grundreinigung), Anlage sehr gepflegt! Ausstattung im Appartement ok, jedoch Z.T. Unvollständig (Flaschenhalter Kühlschranktür, Einlegeboden Kühlschrank fehlten und wurden nicht ersetzt; Salatschüssel haben wir selbst gekauft, Pfannen komplett zerkratzt). Stuhlgleiter haben wir selbst „verbaut“. Bügeleisen, Bügelbrett, Fön, Strandschirm vorhanden. Schöner, großer Balkon. Unter der Woche konnte man gut einen Parkplatz finden, am Wochenende eher Parkhaus. Gute Restaurants fussläufig erreichbar, Strand eher mit PKW. Liegen am Pool leider oft ganztägig reserviert mit hoher no-Show-rate. Hier sollte dringend abgeräumt werden. "

"Es war super, wir kommen wieder. "