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Mitten in der Gegend Stadtzentrum London, einem Stadtteil von London, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Radisson Blu Hotel, London South Kensington. Natural History Museum und Victoria and Albert Museum sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Region Folgendes zählt: Royal Albert Hall und Kensington Palace. Imperial College London und Science Museum sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Gäste schätzen die Lage dieses Hotels für die Möglichkeiten zum Sightseeing. Zum Reiseführer für London
68-86 Cromwell Road, London, England, SW7 5BT
In der Umgebung
Cromwell Road
1 Gehminute - 0.0 km
Imperial College London
4 Gehminuten - 0.4 km
Natural History Museum
6 Gehminuten - 0.5 km
Royal Albert Hall
10 Gehminuten - 0.9 km
Hyde Park
11 Gehminuten - 1.0 km
Fortbewegung vor Ort
U-Bahn-Station Gloucester Road – 1 Gehminuten
U-Bahn-Station West Brompton – 19 Gehminuten
Flughafen Heathrow (LHR) – 34 Fahrminuten
Restaurants
Club Lounge
5 Gehminuten
Caffè Nero
4 Gehminuten
Fait Maison
3 Gehminuten
Starbucks
2 Gehminuten
Fraser Suites Queens Gate
1 Gehminute
Mehr zu dieser Unterkunft
Radisson Blu Hotel, London South Kensington
Hotel im gehobenen Stil nahe Natural History Museum
Die nahe Imperial College London und Science Museum gelegene Unterkunft Radisson Blu Hotel, London South Kensington bietet einen Textilreinigungsservice, einen Kamin in der Lobby und eine Autovermietung vor Ort. Vor Ort erwartet dich Scoff and Banter, ein Restaurant – perfekt, wenn du Lust auf britische Küche hast. Serviert werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich bereichert.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
Ein Limousinenservice, ein großes Frühstück (gegen Aufpreis) und Express-Check-out
Express-Check-in, ein Portier/Hotelpage und ein Safe an der Rezeption
Ein Fahrstuhl, mehrsprachiges Personal und Rauchverbot in der Unterkunft
In den Gästebewertungen werden das Frühstück, das hilfsbereite Personal und die Lage besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 215 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Haartrocknern
Fernseher mit Satellitenempfang
Mini-Kühlschränke, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und tägliche Zimmerreinigung
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Tourism Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (41 GBP pro Tag)
Limousinenservice
Speisen und Getränke
Großes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 25 GBP pro Person
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Restaurants vor Ort
Scoff and Banter
Aktivitäten
Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
Familienfreundlich
Mini-Kühlschrank
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
12 Tagungsräume
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Konferenzzentrum
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Hörassistenzsysteme
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Weiteres
1 Gebäude
1877 gebaut
4 Stockwerke
Bankettsaal
Kamin in der Lobby
Nichtraucherunterkunft
Viktorianische Architektur
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Badezimmer
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Unterhaltung
Fernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Mini-Kühlschrank
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Für im Voraus bezahlte Buchungen benötigt die Unterkunft beim Check-in die Kreditkarte, mit der die Buchung bezahlt wurde. Diese Karte ist vom Karteninhaber vorzulegen.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das große Frühstück: ca. 25.00 GBP pro Person
Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 41.00 GBP pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Radisson Hotels Safety Protocol.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Dieses Haus erhielt seine offizielle Sternebewertung von VisitEngland, dem nationalen Tourismusverband für England.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Hotel Radisson Edwardian Vanderbilt
Radisson Blu Edwardian Vanderbilt
Radisson Blu Edwardian Vanderbilt Hotel
Radisson Blu Edwardian Vanderbilt Hotel London
Radisson Blu Edwardian Vanderbilt London
Radisson Edwardian Blu Vanderbilt
Radisson Edwardian Hotel
Radisson Edwardian Vanderbilt
Radisson Edwardian Vanderbilt Hotel
Radisson Blu Edwardian Vanderbilt London, England
Radisson Edwardian Vanderbilt Hotel London
Radisson Hotel Edwardian Vanderbilt
Häufig gestellte Fragen
Ist Radisson Blu Hotel, London South Kensington haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Radisson Blu Hotel, London South Kensington?
Gültig ab 16. Apr. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Radisson Blu Hotel, London South Kensington am 19. Apr. 2026 beginnen bei 156 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Wann ist der Check-in bei Radisson Blu Hotel, London South Kensington?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Radisson Blu Hotel, London South Kensington?
Check-out ist um 12:00 Uhr.
Wo befindet sich Radisson Blu Hotel, London South Kensington?
Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum London). Natural History Museum, Imperial College London und Victoria and Albert Museum befinden sich nur zehn Gehminuten entfernt. Ebenfalls in höchstens 15 Minuten erreichbar: Science Museum und Royal Albert Hall. U-Bahn-Station Gloucester Road ist in 2 Gehminuten erreichbar und U-Bahn-Station South Kensington ist 9 Minuten entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Radisson Blu Hotel, London South Kensington
8,0
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,4
Sauberkeit
7,8
Ausstattung
8,6
Personal & Service
7,4
Zustand der Unterkunft
504 von insgesamt 1199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
504
350 von insgesamt 1199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
350
203 von insgesamt 1199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
203
89 von insgesamt 1199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
89
53 von insgesamt 1199 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
53
Bewertungen
4/10 – Schlecht
Clemens
Mit einer Gruppe gereist
10. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
die drei gebuchten "superior" Einzelzimmer waren derart klein, dass man nicht einmal einen Koffer öffnen konnte, ein Zimmer lag neben dem Lift , den man ständig hörte ( Zimmertür war nicht schallisoliert) , eine Stornierung eine Woche vor reiseantritt wurde nicht akzetiert.
Clemens
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
6/10 – Okay
Florian, Berlin
6. Dez. 2025
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Florian
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
8/10 – Gut
Alex Robert
1. Dez. 2025
Alex Robert
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2025
8/10 – Gut
Thomas
5. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage an District-, Circle- und Picadilly-Line der Tube und zu den umliegenden Museen. Pubs, Supermärkte und diverse Fastfoods in unmittelbarer Umgebung (Gloucester Road Station). Eigentümlicher, altmodisch anmutender Hotelgrundriss, entsprechender Charme, auch die Zimmereinrichtung (mir sympatisch). Klimaanlage vorhanden, aber laut (Ende September/Anfang Oktober konnte ich nachts auf sie verzichten, d.h. sie abschalten). Im Zimmer zur Straße Verkehrsgeräusche, nur bei geschlossenem Fenster erträglich. Preis-Leistung schien mir fair im Vergleich, reichhaltiges Frühstück für allerdings 18£. Einzelzimmer mit bequemen, breitem Bett, Kühlschränkchen, Kaffee und Tee, Tresor, Bügelbrett im beleuchteten Kleiderschrank.
Thomas
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025
4/10 – Schlecht
Karsten
5. Sep. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Von außen sehr schick, innen extrem in die Jahre gekommen. Katastrophale Inneneinrichtung mit Sanitäranlagen aus den 70ern und sehr engen Zimmern. Personal ist sehr zuvorkommend, Lage zentrumsnah.
Karsten
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025
10/10 – Hervorragend
Ruken
Mit der Familie gereist
22. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super gute Lage. Sehr freundliches Personal. Haben uns wirklich sehr wohl gefühlt.
Ruken
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025
6/10 – Okay
HARALD
Mit dem Partner gereist
22. Apr. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
.
HARALD
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
10/10 – Hervorragend
Daniela
9. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes, preiswertes Hotel
Sehr nettes Personal, sauberes, nicht zu kleines Zimmer.
Gute Lage neben Underground.
Daniela
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
8/10 – Gut
Mark
Mit der Familie gereist
2. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sauber freundlich Zimmer groß genug etwas abgerockt ist halt ein älteres Stadthotel
Mark
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025
4/10 – Schlecht
Kirsten
Mit der Familie gereist
1. Dez. 2024
Very loud because of the street!! Very small bathroom!!
Kirsten
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024
8/10 – Gut
Danny
12. Juli 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a real good Hotel with real kind Staff.
The Metro is real close, perfect for city trips
Danny
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024
2/10 – Ungenügend
Adhitya
25. März 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Adhitya
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
6/10 – Okay
Daniel
12. März 2024
Daniel
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
10/10 – Hervorragend
Sabrina
16. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist ein typisches Townhouse mit schmalen Gängen und kleinen Zimmern. Der Zustand meines Zimmers war schon etwas abgewohnt (Farbe an den Rahmen hatte Macken, Bettrahmen hatte unten Beschädigungen, Schranktüren ließen sich nicht mehr plan schließen usw), aber Matratze und Bettwaren waren neu und super, ebenso die Sauberkeit. Die vom Hotel zur Verfügung gestellten Seifen & Co. waren qualitativ hochwertig. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn zeitlich möglich: Unbedingt das Frühstück mitbuchen. Die Umgebung ist sicher (war als Frau alleine unterwegs), an der viel befahrenen Straße vorm Haus kann man halt nichts ändern -nachts und am Wochenende war es aber ruhig(er).
Sabrina
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
8/10 – Gut
Dorothea
4. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great area
Dorothea
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
8/10 – Gut
Karen Marguerite, VANCOUVER
16. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Lovely staff, great location. One elevator down whilst I was there.
Karen Marguerite
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Pamela
14. Apr. 2026
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I stayed 2 nights as an Expedia VIP member having booked a 'superior' single room that was advertised as 169 sf vs the standard single room at 129 sf, if i recall correctly.
A smarmy concierge checked me in since the receptionists were busy. He assigned me what surely must have been the smallest and worst room in the hotel (#438), located on the top floor and tucked off to the side on a short hall. Dreary and disappointing, it might have been otherwise tolerable had the mattress not curled up and rolled me into a ball in the middle. I hardly slept. In the morning I needed coffee. I opened the capsule coffee maker to discover a white layer of dust. Yuck.
After complaining, the woman at the reception desk kindly upgraded me for the second night to a fresher double room on the 1st floor, which was clean and comfortable (even though the bed was a bit hard for my taste).
Sadly, the historic allure of the hotel photos on Expedia is not to be seen by the layperson staying in steerage on the 4th floor. Don't book less than a double room here and ask for the ground or first floor if you want to enjoy your vacation.
Pamela
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Maria
12. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really lovey area to stay in and it was close to the Tube station.
Maria
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Candice
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Property rooms were small but that was to be expected due to the location. This hotel was centrally located and you get easy access to the tube station. I would 100% stay here again. There were also supermarkets and restaurants nearby. Beds were very comfortable too. Only downside was very narrow hallways and very small elevator.
Candice
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Gwynn
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The building is beautiful and staff is very friendly, the room itself was nice and spacious for one of the rooms the superiour I belive and the standard was less so. The toilet in the standard was far too close to the wall and tub and was hard to use due to that. The way to our rooms were also very confusing, we had to walk through at least 4 doors and 3 hallways to get to one room and for the other had to walk through a hallway, through a door, down a half flight of stairs, through another door and then in the room the bedroom was up another set of stairs. Aminities were nice, nespresso coffee/coffee maker, tea, hot chocolate. The mini fridge didnt get very cold and the ac didnt do much either. The standard rooms ac was not working. It is in a great location though so despite the inconveniences i would stay here again.
Gwynn
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Janille
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast was fresh and the staff was amazing. 10/10 recommend
Janille
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
8/10 – Gut
Sian
Mit einer Gruppe gereist
9. Apr. 2026
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
This hotel was a great find in terms of location. Just a short walk from the Natural History Museum, the Royal Albert Hall and the V&A. The building itself has a lot of character which we really liked.
We booked a standard twin room and initially I was told we needed to pay £30 extra to have the beds made up as twins. I asked to see this policy as it wasn’t on the booking details and was soon told it didn’t apply - so double check!
The room was small but comfortable and suited our needs. The room was definitely tired with carpet lifting in the doorway, a carpet stain by the desk, and generally a bit dusty but nothing we felt we needed to make a fuss about.
Reception staff were very helpful and friendly. We didn’t pay extra for breakfast as so many nice places nearby to grab something at a cheaper price.
Overall a great stay, just some minor niggles that the hotel could do with improving.
Sian
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Susan
Mit der Familie gereist
5. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hospitality was very good but we were disappointed to find that a service charge was added to all purchases at the bar that we were not told about. We only realised this when reviewing the receipt.
Service charges should be at the customers discretion.
There was also a £50 deposit that was asked for on arrival but not clearly explained!! This was taken on my bank card (which worried me for the duration of my stay, as I had paid up front and never use room service or charge to my room) and when I asked for the payment to be reversed, as I checked out, and a receipt for the negative payment I was told this was not possible.
I was very disappointed that we are not trusted. Now if I had been asked for a credit to authorise any charges, If added, this would have been fine but to take a £50 deposit, with no explanation, is not on.
Very disappointed. Spoilt my stay. 😟
Susan
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Chris
Mit dem Partner gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Summary: Great hotel location. Room (deluxe) mediocre and needs improving.
Hotel is in an excellent location, just a couple of minutes walk from Gloucester Road Station which is on three different tube lines. Also down the road from the NHM, Science Museum and V&A, with Royal Albert not far either.
On arrival, the hotel entrance looked smart and we were greetly warmly with a goodie bag which was nice. Then asked for £50 deposit, which I was surprised at but understandable (believe in the T&C's anyway).
The room however was a let down. Considering this was 'deluxe', I couldn't find much to separate it from more basic stays elsewhere. Extra disappointing as this stay was for a special occasion. Furnishings and carpet felt tired and the view was a frosted window onto the back, so little natural light... would have hoped all deluxe rooms were given street view - this was the biggest disappointment. In addition to this, the 'small flush' of the toilet didn't work at all and the aircon was set to 34oC but blowing cool. Neither were big enough issues to move room, however in hindsight perhaps we should have. The coffee machine had no instructions and pods unlabelled, so non idea what they were.
Positives: Plenty of floor space, everywhere was clean, bed was comfy and shower was big and warm, towels ready on a warm towel rail. Room provided with iron and ironing board, and hairdryer - all useful.
Chris
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
John
28. März 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not my first time here, but happy to return again.
As ever, the staff are absolutely lovely and some of the best in the business. I was greeted by Dhavani who was kind, accommodating and went out of her way to help me with a genuine warm smile and personality.
The staff all seem to be encouraged to be themselves in a positive way, so it’s never a cookie-cutter experience here. It’s part of the reason I’m alway happy to come back.
The hotel is a little older, so there is a slight shabby-chic feel, but it’s perfectly lovely to stay in.
The bed and sheets are very comfy, and the rooms are warm and welcoming.
Will happily stay again.