2/10 – Ungenügend
Björn
Geschäftlich gereist
9. Juni 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ich musste letzte woche beruflich nach london und hatte dieses hotel über expedia gebucht.ich buche seit über 10 jahren meine hotels immer über expedia und hatte nice probleme bis jetzt.ich kam an checkte ein und bekam vor Rashid meinen zimmerschlüssel.das erste mal verwundert war ich als es nach unten in den keller ging.beim öffen der zimmertür traf mich fast der schlag.ein geruch der einem übelkeit verursachte und man konnte kaum atmen.ein teppich der voller flecken war und wahrscheinlich schon 20 jahre alt ist.kein fenster!!!!!!!!!!!!!!! und das bei dem geruch!und im bad lagen schwarze haare.ich ging wieder zur Rashid und bat um ein neues zimmer mit fenster.ich habe asthma und brauche luft.Rashid teile mir mit es wäre nichts frei aber ich könnte morgen früh wiederkommen und nachfragen!!!!entsetzt über diese ausage und mit atemprobleme verliess ich das hotel.auf der suche nach einem neuen hotel kontaktierte ich den expedia kundendienst.dieser war nett und nahm kontakt mit dem hotel auf.ich bekam die nachricht das sie ein anderes zimmer für mich hätten.? what? eben hieß es man wäre voll.ich hatte schon ein anderes hotel gefunden wo ich mich wohl fühlte und wollte auf keinen fall zu diesem horror zurück.
DAS ENDE ich musste beide hotel bezahlen der expedia kundendienst verstand nicht worum es ging und kontaktiere immer das neue hotel was völlig in ordnung war.das central park hotel kontaktierte man nicht.ich musste nun beide hotels bezahlen obwohl ich in einem nur 15 min war!
Björn
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
