Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Ingrid
27. Feb. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung, Zustand der Unterkunft und Kommunikation
Den Schlüsselcode bekamen wir noch per WhatsApp. Auf die Frage, wie man in die Parkgarage kommt, hieß es, es gibt keinen Parkplatz, obwohl gratis Parken angegeben war und ein Foto abgebildet war. Also mussten wir einen kostenpflichtigen Parkplatz suchen und ca. 10 Minuten zu Fuß zur Wohnung gehen. In der Wohnung gab es kein Wasser. Auf unsere Meldung wurde uns wieder per WhatsApp mitgeteilt, dass voraussichtlich um 10 Abends sich jemand darum kümmert. Dann ging niemand mehr ans Telefon. Außerdem war die Wohnung in schlechtem Zustand. Schimmlige Wände, Möbel verschmutzt und beschädigt, ein Loch im Fußboden, Balkontüre undicht. Wir beschlossen in ein Hotel zu gehen, denn ohne Wasser konnte man ja nicht einmal die Toilette benutzen, zumal es fraglich war, ob das Wasser überhaupt angestellt werden würde. Am nächsten Tag um 10 Vormittag wurden wir wieder per WhatsApp gefragt, ob das Wasser jetzt geht. D.h. die von der Agentur haben sich nicht gekümmert, sondern sind einfach nach Hause gegangen und haben uns sitzen lassen. Zum Glück konnten wir mit Expedia kommunizieren und die haben veranlasst, dass wir wenigstens die Hälfte des Geldes, wie es in den Stornierungsbedingungen der Agentur steht, zurückbekommen haben. Eigentlich wäre die komplette Erstattung fällig gewesen, aber die Vermieter haben sich nie wieder bei uns gemeldet und so blieben wir auf unserem Schaden sitzen. Ich denke, die Homing Agentur kann man als Betrüger bezeichnen.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025